Nova A|SA:智能的网络自动化平台，助力5G成功交付

  ICC讯 更多的用户、更多的连接、更多的应用程序和更复杂的网络结合起来，造成了异常复杂的局面需要运营商来应对。Nova A|SA是一个独特的智能自动化平台，在正确的时间提供正确的数据，为运营商带来100%的用户体验和网络性能可见性。我们说的是运营团队能够在几分钟而不是几天内解决问题，或者完全防止问题的发生。

  ——Philippe Morin

  EXFO首席执行官

  01 混沌中打破困局

  对于通信运营商而言，大多数客户会根据网络性能给他们获得的品牌体验打分，这对于成功兑现5G承诺并赢得客户忠诚度的运营商来说，有着巨大的商业机会。然而，他们也面临着前所未有的挑战：

  1）运营商目前仍然无法看见98.7%的用户影响事件，尽管他们已经尽了最大的努力。他们只能够获得性能平均值和总值，而不是服务体验不同的每个订户的问题。这只能粗略地显示网络的状况及网络表现如何。

  2）91%的运营商表示，他们需要服务保障自动化来维持对网络的控制。随着网络继续虚拟化，仅在过去三年中，故障数量就增加了46%，其中65%来自虚拟的网域。

  3）运营团队已经到了极限：平均来说，运营商团队花费67%的时间来解决网络和服务问题。解决故障的努力和故障的复杂程度正不断增加：通常需要来自3个不同团队12个人花费超过三小时的时间，才能找出造成每个故障的根本原因。

  挑战当前，困局当破。2020年2月12日，通信业测试、监测与分析专家EXFO推出了Nova A|SA （Nova Adaptive Service Assurance），这是首个智能的自动化平台，可帮助移动网络运营商在5G世界中提供极其可靠、优质的服务体验。

  倘若给Nova A|SA定义一个关键词，那将会是：创新。

  EXFO推出的智能自动化平台Nova A|SA，使移动网络运营商（MNOs）能够在5G环境中提供超可靠和高质量的服务体验。Nova A|SA的核心是一个实时、基于人工智能的自动保障解决方案——Nova SensAI，作为平台的中枢神经系统。这些组合的解决方案利用机器学习，向用户体验和网络性能提供更高的可见性。

  02 利刃上线，迎接未来

  为了满足运营商对客户体验可见性不到2%的行业的需求，Nova A|SA可在正确的时间自动提供正确的数据，以了解大数据沼泽并揭示以前看不见的个人用户体验“小数据”。该平台在业界独树一帜，集成了相关的层、域和数据源，包括来自第三方和EXFO自己的服务保障解决方案的数据。

  Nova A|SA的核心是2月发布的Nova SensAI，这是一个实时、自动的保障解决方案，充当平台的中枢神经系统。Nova SensAI率先使用机器学习来分析相关的网络层，并为运营商提供全面的服务性能视图。该解决方案揭示甚至预测了以前“看不见的”用户影响事件。它的功能还包括查明谁受到了影响、地点和持续时间，以及诊断问题的根本原因，以便迅速解决问题。

  这些解决方案由EXFO与其客户合作开发，旨在为5G的到来做好准备，在5G世界中，互联设备而不是手机订阅将为运营商创造95%的新收入。代表全球移动运营商利益的GSMA预计，到2025年，互联设备的数量将是人类数量的5倍。这些新的5G设备将推动工业4.0的发展，并实现各种关键任务型应用，如全息增强现实通信、实时远程病人监测和同步的生产线机器人。

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