HR管理中提升沟通效果

1、肩并肩

        头、肩和腿的姿势要尽量与对方保持一致。特别是要尽量将自己的肩与对方的肩保持在同一水平线上。可以先试着保持一会儿这个姿势，然后再将肩与对方的肩错开，此时便能够切实感受的两种姿势在交流感情上的差异了。你会不由自主地感叹姿势的重要性。

2、发出倾听音

        我们是通过声音来判断对方是否正在认真倾听的，只有确定对方对我的话题感兴趣时，我们才有勇气继续说下去。这一点虽说不是必备的，但是实际上我们如果真的在认真倾听的话，这种声音是会自然而然地发出来的。

3、看着对方的眼睛

        倾听时，要注意力集中并看着说话人的眼睛，而不要东张西望。假若对方看到你挣扎的眼神，即使你正在听对方说话，你也会特别惊讶地发现，对方已经转移话题，在说另一件更有趣的事情了。

4、走进一点

        在不侵犯个人空间的限度内，向对方走进一些或将身体稍微向前倾斜。这实际上是一种身体上的暗示，是在告诉对方，你对他的话很感兴趣，正在丝毫不漏的认真听他讲。

5、巧用肢体语言

        鼓励对方继续说下去其实还有许多非言语的方法，即肢体语言。如点头、微笑、富有生气的表情、快活的大笑等。这些肢体语言都能够证明你在认真倾听，所以尽量丰富自己的表情吧。同样地，自己说话时也应该时刻注意对方的反应。

        双方有关对话内容的理解偏差在沟通之初通常都不会显现出来，但是随着对话的深入，这种差异便会越来越明显。所以，应该先确认自己是否能准确理解对方所说的内容，这样才能避免以后产生隔阂的危险。对话结束后，将自己所理解的内容最终综合确认一下。另外，最好一边听对方讲话一边在内里默默地记下自己听到的，事后你会发现通过对话你原来了解了这么多内容。