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感谢所有会员的支持,讯石会员满意度调查圆满结束

摘要:讯石会员满意度调查从2009年12月15日开始,至今为止问卷已回收98%。客户总体满意度98%。
       【讯石光通讯咨询网消息】讯石一直以来都秉承“服务企业,贡献社会”的理念,竭诚为光通讯行业提供全面、系统、专业的资讯服务。客户的意见就是我们改进的动力,客户的建议就是我们完善的方向。为了使服务更加周到,更加贴近客户的需求,我们在2009年年末面向全体会员开展了一次满意度调查。

        此次调查采用问卷的形式,调查时间从2009年12月15日开始,至今为止问卷已回收98%。客户总体满意度98%,这对于我们而言是极大的鼓舞和激励。

        在我们的具体服务项目中,客户满意度最高的是月度报告、季度报告和研讨会。说明客户对我们的报告普遍还是满意的;讯石研讨会也具有较强的影响力。针对报告我们今后仍将根据客户需求继续改进,做到更加细化、更加专业。

        同时,也有用户反映意见较多的几个项目:一是每月的联谊会,很多外地会员由于时间和地域的限制无法前来参加,因此纷纷要求在外地也举办业界联谊活动,对此讯石也早已有所考虑,今年可能会举办针对外地会员的活动,以增进外地会员的交流与沟通。另一个是讯石光通讯招聘网。我们的定位与其他招聘网有所不同,是以中高端人才的人才猎头顾问服务为主,目前正在不断的改进和完善中,如果企业有中高端人才的需求可以与我们的人才顾问联系。

        另外,由于有些服务外地会员无法享受,讯石也考虑到增加针对外地会员的服务项目,例如免费2次的机场接送就是专门为外地会员而设置的,今后会推出更多的服务,更多满足外地会员的需求。

        这次会员满意度调查能够圆满完成,离不开每一位会员的积极参与,很多负责人都是从百忙之中抽出时间为我们填写问卷,也给了我们很多极具建设性的建议和帮助。讯石在此感谢所有会员客户的理解与支持!今后,我们会根据客户的需求不断改进完善我们的服务,力求做到更好!
 


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内容来自:讯石光通讯咨询网
本文地址:http://www.iccsz.com//Site/CN/News/2010/01/12/20100112043201787000.htm 转载请保留文章出处
关键字: 讯石 会员 满意度 调查y L
文章标题:感谢所有会员的支持,讯石会员满意度调查圆满结束
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