马云:投资客户和员工让阿里巴巴更强大

         阿里巴巴网络有限公司(1688.HK)5月6日公布了截至2009年3月31日止的第一季度业绩。财报显示,阿里巴巴公司在该季的营业收入为8.07亿元,较2008年同期增长19%;实际净利润为2.534亿元,环比上升27%。 

         “我们的业绩表现,充分的显示出了阿里巴巴的价值观,愿景和使命的承诺。”6日,阿里巴巴董事局主席马云在董事会后公开表示。 

         马云强调,阿里巴巴一直以来把客户放在最重要的位置,中小企业是全球经济的重要组成部分,在当下经济环境的冬天下,阿里巴巴最重要的任务是要帮助中小企业生存下去和更好发展,在过去一年多的时间里,阿里巴巴把利润的一部分投资在客户身上。马云透露,投资客户的项目包括对客户服务的大量投入,推出“出口通”产品以及对加大对欧美以及全球市场的推广投入等。 

         财报显示,09年第一季,阿里巴巴公司两个交易市场的总付费会员净增长数为历史最高,达49544名,较2008年第一季度增长47%,增加至481575名。其中“中国供应商”付费会员的季度净增长为历来最高纪录,达12782名,而“诚信通”付费会员也为季度净增长历年来第二高,达35318名。 

         同时,马云还表示,阿里巴巴还加大了对员工的投入,包括增加薪资、红利和提高销售佣金,以及对员工培训的投入;同时在技术上,阿里巴巴加大了对于技术的投入,力争让B2B平台更加强大和有效,为阿里巴巴未来发展做好准备。 

         马云在会议上承诺,阿里巴巴还会继续对以上项目投资,始终忠于客户第一,员工第二,股东第三的原则,因为“我们坚信这是对公司长远成功发展的最有利做法”。