中国电信宽带用户突破千万 掀宽带差异竞争

    作者： 林紫玉
　　宽带业务商用一年，用户数量即突破一千万，中国电信的“宽带极速”在这一刻超越了全世界的巨头同行们。 
　　5月16日，中国电信在上海正式宣布：中国电信第1000万个宽带用户诞生；新的互联网接入品牌———“捷入互联INet”正式启用；2004年互联网业务系列营销活动———“携手飞越1000万，为您服务新起点”活动在全国正式同步启动。 
　　中国电信宣称，此举旨在整合互联网接入业务，打造互联网应用价值链，使网络、接入、应用三个支点相互支撑，共同形成中国电信在互联网领域的一个完整的整体，创造中国电信在互联网市场的品牌领先地位。 
  　2003年9月，中国电信首度推出以打造内容为主的“互联星空”业务品牌，然而通向星空的桥梁还依然是ADSL等技术品牌，“捷入互联”整合ADSL、LAN等多种接入手段于统一品牌之下，成为其宽带业务中最具赢利性的品牌。 
　　区别对手 统一接入品牌 
　　据介绍，“捷入互联INet”品牌整合了中国电信原有的16300拨号上网、ADSL、LAN、WLAN等多种互联网接入服务，并具备充分的延展性，中国电信未来推出的各类互联网接入业务也将被包含在内。 
　　“之前用户办理宽带业务，听到的都是ADSL、LAN等等技术名称，而没有业务品牌。”中国电信互联星空事业部综合管理部主任邹文胜说。中国电信感觉到了市场推广上的困难，并且与同质化的网通宽带业务无法区分，打造一个新的接入品牌的想法应运而生，而“捷入互联”的最终诞生，体现了中国电信从有线到无线、从窄带到宽带，覆盖所有终端的多手段无缝连接，同时“也减少了用户对多业务的认知难度，可以让用户方便地体验更多更新的技术和业务，更快、更好、更新、更多地享受信息化带来的便利”。 
　　中国电信2004年互联网业务系列营销活动———“携手飞越1000万，为您服务新起点”的正式启动，标志着中国电信将以宽带用户突破1000万为起点，继续贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，通过优质服务进一步确立在宽带数据业务市场和互联网领域的主力军和领跑者地位。 
　　接入垄断 宽带利润中心 
　　中国电信是宽带事业的缔造者，它先后掀起“宽带极速之旅”和“互联星空”两大宽带运动，前者成就一批宽带设备商，但是后者却没有让纷纷投入巨资的内容商们进入理想的宽带乐园。据了解，“互联星空”的收入非常可怜，同样的境遇也发生在另一大内容品牌“天天在线”上。 
　　据悉，去年中国宽带内容收入在5亿元到6亿元之间，除了盛大这样的垂直游戏内容商，几乎没有收入突破一千万的SP。而相比之下，一千万宽带用户所带来的接入及结算收入非常可观，按照包月100元来计算，仅接入收入每年就能够突破100亿元。 
　　这一事实让忙着拉拢SP的运营商也回味过来，对于运营商而言，用户进入网络之后花钱或者免费上哪个网站很难控制，但是只要用户一上网就意味着现金流，接入业务依然控制着整个宽带产业的中心。 
　　在这一思路下，今年中国电信秘密重整宽带互联网业务架构，宽带互联网事业部总经理刘志勇兼任互联星空事业部总经理，互联星空事业部从相对独立业务部门重新回归宽带互联架构中，成为任务执行者，而两大业务品牌将由中国电信市场部统一推广和销售。 
　　事实上，中国电信几乎不需要做任何内容建设，免费的网络信息以及各种“地下”收费网站已经自发地形成了巨大的宽带吸引力，通过正规渠道组成的收费SP联盟，在这些非官方力量面前反而显得渺小。 
　　由于知识产权等外部环境的先天不足，内容产业在猖狂的盗版时代显得异常脆弱。但是，包括“互联星空”和“天天在线”旗下的SP们依然对未来市场抱有预期，他们相信在度过一个培育阶段之后，市场前景非常光明，然而眼下，宽带利润的天平仍旧顽固地倒向接入一端。 
　　品牌再造掀起差异性竞争 
　　“捷入互联”的提出实际上把原本同质的技术形成了差异性竞争，使得运营商能够从服务、接入质量等方面以品牌为区分争夺用户群体。“这就像用户选空调，都是同样的制冷技术，但是你可以挑选海尔或者是海信。”中国电信市场部人士解释说。 
　　而品牌内涵更为丰富的中国网通“天天在线”更是借业务先起一步，掀起了进入性竞争的序幕———4月底，天天在线(原九洲在线)带着旗下的语音增值业务11698到上海大作宣传。网通希望这一针对企业用户的新产品，能够在南方地区成为一个强有力的拓荒性产品，用九洲在线行业合作部总监马俪萍的话说：“从区域上来看，11698以后推广的重点应该是中国网通势力相对薄弱的南方地区，主要是与中国电信的800产品形成差异性的竞争。” 
　　中国网通还将在世界电信日期间召开新的宽带联盟大会，希望凭借宽带门户网站、语音增值服务和小灵通短信增值服务这三大部分区分对手的“天天在线”，通过多种资本注入的经营模式明显区分于电信的“一点接入全网服务”，其中的宽带门户网站也依然并非网通的赢利重点。 
　　天天在线管理层对此的认识非常清醒：“语音服务和小灵通短信可能是比较容易实现盈利的目标，可能一年甚至两年就能实现盈利。而宽带门户网站的盈利则需要一个时间过程，可能需要3年或者更长的时间。”
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　　中国电信宽带用户突破600万 
　　截止到2003年9月，中国电信的宽带用户已经突破600万。 
　　中国电信集团副总经理常小兵骄傲地宣布，经过一年多的试运营，互联星空将正式跨入商务运营阶段。这意味着中国第一家“一站式”宽带应用门户“互联星空”已经全面启动。 
　　2003年5月中旬启程的“宽带极速之旅2003”着实让中国电信又风光了一把，几个月的时间就招揽了335万户宽带接入“乘客”，不仅巩固了电信在宽带用户上的规模优势，而且更让电信开心的是“互联星空”的内容优势逐渐显出魅力。 
　　据中国电信介绍，互联星空商用价值在于，以往宽带用户虽然提高了上网速度，但是由于网站种类繁杂，数量巨大，宽带用户要实现不同的应用，必须登录不同的网站而且使用不同的付费方式。 
　　但互联星空使用中国电信统一域名将所有SP的服务进行整合，而用户只需登录互联星空的网址，就可以享受所有SP提供的各种服务。而且中国电信也可以进行计费和代收费，解决了SP收费难的问题。 
　　中国网通发布天天在线 
　　2004年2月17日，中国网通正式推出“九洲宽频，天天在线”，这标志着网通九洲在线正式迎击电信互联星空。 
　　九洲在线公司的业务主要由三个部分组成，一是宽带网站，目标是打造一个与ICP合作，产业联盟、公用的服务平台，定位是主要面向广大的互联网普通消费者，定位于宽带服务，提供类似电视频道化的、专业化的信息服务，这是九洲在线公司经营的第一个业务。二是语音增值业务。以11699为主的全国交互式的语音服务，各种电话商务、呼叫中心等，11699，主要是各种声讯服务、电话商务、呼叫中心。三是主要依托于现在的移动通信和小灵通，各种无线网络，提供以短信服务为代表的无线增值业务。 
　　“九洲宽频、天天在线”网站一期已经开通了16个频道，主要以儿童、老年、新闻、娱乐、游戏、财经等频道为主，满足以家庭成员为主的各种不同的需求。第二期计划开通五个新的频道，加起来就是21个频道，主要以汽车、女性、房产、科技、校园等频道为主，进一步丰富普通家庭成员对各方面信息的需求。