Avaya董事长兼首席执行官DonaldK.Peterson继今年1月份之后于不久前再度造访上海,与地方官员、客户、合作伙伴进行会谈,表示继续看好中国市场,将进一步在中国市场推广IP语音通信,帮助中国企业解决网络通信问题。
促使DonaldK.Peterson先生看好中国乃至亚洲市场的最主要因素是IP语音通信技术。作为一项新技术,IP语音通信一度被当成IP语音电话(VoIP),但事实上,IP语音通信带来的通信革命远远不止于VoIP。
VoIP的基本原则是进行语音对话并使用互联网协议(IP)在计算机网络上传输这一对话,以避免长途和国际电话费用,从而节省开支。IP语音通信在VoIP的基础上向前迈出了重要的一步,它不仅保证通信质量更可靠,而且作为一种基于语音的应用套件,它提供了与传统语音网络相同的最终用户功能、特性和界面,以及更多其它功能。正是由于这一概念,IP语音通信才作为一种应用与VoIP相区别开来。让电话可以写,让邮件可以听,这就是所谓的“融合”。将IP语音通信应用在企业通信市场,就可以打破以往数据、语音、视频三网独立的通信网络架构,形成一个统一的融合网络,给企业带来巨大的效益。
IP语音通信仿佛是一座有待开采的巨大宝藏,目前我们只是隐隐地看到了它的价值,其全部潜力还远远没有被企业充分挖掘和利用。但可以断言的是,这种技术打开了通往全新的企业网络应用的大门,它代表着一种“利用单一设备就能满足复杂多变的商业环境中所有通信需求”的境界。如果说,VoIP发起了一场“成本节约”的革命,那么IP语音通信则引发了全面提升通信功能的翻天覆地的变革。
DonaldK.Peterson说:“越来越多的企业开始通过投资Avaya的IP语音通信以获得快速回报。毫无疑问,各种规模的企业都希望用先进的IP语音通信技术来改进他们的网络,借以希望提高生产率、降低生产成本以及增加工作的流动性。而Avaya以其在业内领先的通信软件、系统和服务成为他们的首选厂商。”
在质量和可靠性提高的推动下,IP语音通信市场正在迅速扩大。行业调查表明,2003年整个IP语音通信市场的增幅有望比2002年上升约65%,IP语音通信专业服务市场的增长率将会更高,将达到95%。在美国,Avaya在IP语音通信市场上所占的份额已达22%。
现在,中国企业也该考虑实施IP语音通信的战略方法了。借助这个契机,员工可以轻松地利用一种设备(移动电话、笔记本电脑、PDA等)来满足他们在当前这个复杂而瞬息万变的商业环境中的所有通信需求。VoIP发起了一场成本节约革命,而IP语音通信才是切实提供丰富的通信功能的解决方案。企业主管们若想帮助公司借助通信改进经营业绩,这些功能就不容错过。