联通误把问候当垃圾短信气走十年客户

　　王先生向记者抱怨说，他手机里存有3000余名朋友的电话号码，每逢节假日总想以短信的方式向朋友们问声好，但这样朴实的愿望在中国联通那里却成了无法企及的奢望。9月30日晚上8:40，王先生再次遭遇手机短信发送功能被关闭的苦恼。

　　中国联通的客服小姐告诉他，根据规定，节假日每人每天发送的短信限量为1000条(每条70字以下)，并且每小时不得超过500条，否则将被机器自动列为“黑名单”，48小时之内不再能发送短信;平日里，这一限额更低，为每天限量600条，每小时不超过100条。

　　王先生质疑道，中国联通为什么会有限制客户发送节日问候短信的权利呢？他告诉记者，最早的时候，发多了是暂停8小时，那还可以接受，但现在变成了48小时，48小时之后，节假日不就过了吗？叫别人怎么问候呢？

　　对此，中国联通的客服人员们说法不一。有说是为了控制垃圾短信，有说是国家有规定。其中，有一名小姐表示可以发一个工信部文件的网址给王先生，但王先生等了超过36小时也没有收到。

　　工信部真有类似的文件下发吗？记者登录到工信部网站，却未能找到相关文件，随后又拨打了另一家通信运营商的客服电话。为防止个别客服人员因不够专业而误导记者，记者先后拨了3次电话，向3名客服人员询问了同一个问题，3名客服人员均表示，只要不涉及敏感词，不会对客户的短信发送数量设限制，也没有听说工信部有文件。