直击台湾移动通信业：资费高 促销多

提供语音服务的移动通讯运营商


3G用户数成长趋势

        北京时间7月26日消息，二十世纪90年代“电信自由化”的政策实施为台湾电信业注入了一股新的动力，摆脱了国有经营的单一模式，推动了电信市场的市场化竞争。

　　根据台湾通讯业监管机构NCC的报告显示，现有的2G移动通讯运营商有：中华电信、台湾大哥大、远传电信共三家，3G移动通讯运营商则有以下五家，分别是：中华电信、台湾大哥大、远传电信(Far EasTone Telecommunications)、亚太电信、威宝电信，而大众电信则是唯一一家仍提供低功率移动电话 (PHS)服务的运营商。除了以上的业务外，目前台湾有六家获得WiMAX运营许可的运营商，包括为当地北区提供服务的全球移动(Global Mobile)、威迈思电信(Vmax Telecom)及大众电信(First International Telecom Corp )和为南区提供服务的远传电信、大同电信(Tatung InfoComm)和威达超舜电讯(Vee TelecomMultimedia)。 除亚太电信采用CDMA2000外，其余四家均采用WCDMA制式。根据当地电信法，移动运营商均界定为第二类电信事业。第1家3G运营商亚太电信于2003年7月开始提供服务，而其他4家于2005年下半年陆续开始提供服务。

　　截至2010年底，台湾的移动通信用户数共2790万，当中的1870万为3G用户，2G用户共820万，PHS则只有90万。3G用户在近年来一直大幅增加，普及率已达83.5%，2G移动通信则有34.2%。使用月缴费套餐服务为台湾市场主流的资费模式，使用预付卡的用户比例只占总用户数的13.95%。对只有2317万人口(2011年4月统计数字)的台湾来说平均每人有1.2台手提电话。

　　其中，中华电信，台湾大哥大，远传电信三家运营商在台湾形成三雄争霸的局面。中华电信2G用户市占率高达54%，台湾大哥大及远传电信则各占23%。

　　另外，移动数据业务占电信业的收入比重在这几年间变得越来越重。移动数据通信服务营收占移动通信总营收的比例由2001年的1.85%升至去年的10.49%，增幅率有明显加快的趋势，这跟大量的智能手机/平板电脑用户增加及移动数据服务的普及有关。【注：移动数据通信服务营收含WAP、GPRS、SMS 及其他数据传输服务之营收】

　　资费结构：

　　台湾的移动通讯服务费用相比内地价格较高。首先用户需以月费形式向电信公司租用服务，此为租用费。另外，用户还需额外支付服务费(通话费、短信费、附加服务费等)，即用户需在结算日时一并缴付租用费与服务费(有部分优惠套餐可以月费抵通话费)。

　　一般来说通话费分为网内、网外及市话三种不同的形式。网内通话最便宜，部分电信公司甚至推出网内通话免费的优惠以吸引顾客。而网外通话收费较高，市话则是三者中收费最高的。所谓市话，除移动号码外的台湾本土通话(如固网电话)。

　　不过，台湾的移动电讯收费是按秒计算。察看台湾各移动电讯运营商的网页，不难发现语音费率(新台币/秒)的字眼，资费内容里都是以每秒收费来标价的，价格介乎新台币NT$0.0451(约0.01元人民币)至NT$0.1445(约0.03元人民币)每秒钟。

　　手机上网方面，电讯运营商有多种移动数据流量套餐可供用户独立申请。以中华电信所推出的3G商务方案mPro为例，提供了50、150、450、750、950元(新台币)五项移动数据月费套餐，其中950元型方案是不限流量的费率，其它方案都有总流量限制，超过部分必须额外计费。

　　以我们访问的一位大四学生Billy为例，他选用了中华电信的NT289套餐，六月份账单，其网内外通话共收费333元新台币，市话收费314元新台币，网内及网外短信则分别收49元新台币，语音服务费用为745元新台币，外加mPro950移动数据套餐的价格760元新台币，以及套餐月租费289元新台币，共需付1794元新台币，约401元人民币。即使Billy不开通移动数据业务，每月电信资费也高达1034元新台币，约231元人民币。(C114注：根据2010年7月份台湾主计处公布的数据，2010年1到5月，台湾人均月收入为48573元新台币。)

　　Billy曾在内地大学修读，他认为，台湾市民要支付的移动通讯费用相对大陆地区较贵，台湾移动通讯服务的收费结构与内地城市相似，而其整体价格之高则是因为月租费较为昂贵。不过运营商常常会有一些促销方案，所以资费还可以接受。根据Billy的体验，两岸运营商的服务质量相差不多。几家运营商的通话品质不同，三大运营商(中华电信、台湾大哥大、远传电信)较好。

　　由于高昂的通讯费，台湾用户大都偏向选择亲朋所选的运营商，进而享有网内的通讯优惠。当地部分民众反映，虽然部分运营商会提供网内通话不收费的优惠，但通话品质在离开台湾北部之后较差。许多民众都认为大多数的电信业者服务品质较为普通，有待改善。甚至有民众表示，对电信业安全把关上的问题表示担忧。

　　在我们的采访中，台湾大学生Ruby对本土主要的电讯运营商做出一些评价，其中讲述到中华电信，称其“虽然是民营企业，但并没有受到自由市场影响而提高服务品质，通话费虽然是同业者中较为便宜的一家，但仍不符合用户的期待。通话品质十分优质，服务态度亲切，只是客服电话中常需等待许久。”

　　对于远传电信，Ruby这样说道：“远传电信多用较低价让市民买手机绑约，但通话费贵得惊人，网外费率高。”（来源：C114）