长飞以质量和创新领跑全球光纤光缆行业

“质量及商业信誉金奖”奖杯

　　长飞公司总裁庄丹从颁奖嘉宾手中捧回“质量及商业信誉金奖”证书

　　小事成就大事　细节成就完美

　　惠普创始人戴维·帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，走进长飞公司，笔者对这句感叹有着更具体的感受，因为，这里的一切，都体现着对细节无微不至的关注。

　　在长飞公司洁净的生产车间，笔者看到了从一粒砂到最终形成光缆的全过程：生产光纤预制棒、拉丝成光纤、加工制作光缆。该公司战略与市场部负责人林锋告诉笔者，为了从设计源头保证光纤的可靠性，公司在采购材料时就确保一定要采购到超净料：“我们选购的是99.9999%纯净度的SiCl4（四氯化硅)，在严格的生产环境下生产光纤预制棒。”

　　在制作光纤预制棒的过程中，长飞主要采用的是等离子体激活化学气相沉积（PVCD)工艺、设备和技术专利。而在拉制光纤之前，光纤预制棒往往需要在拉丝塔中固定在特定的支架上，其角度、高度、位置都务必精准。这道看似不起眼的工序，在长飞公司却往往要耗时数小时。目前在大尺寸预制棒领域，长飞的技术处于国际领先的地位。

　　光纤的性能一般在光纤预制棒的生产过程中就已基本定型，而每一种光纤都有其对应的光纤预制棒。光纤“玻璃丝”的特性使其易折断、难弯折。光纤要发挥传输功效还需一道“包装成缆”的工序。光缆的基本结构一般是由缆芯、加强钢丝、填充物和护套等几部分组成，另外根据需要还有防水层、缓冲层、绝缘金属导线等构件。“每一种材料都有它独特的定位，比如加强钢丝保证了光缆的抗拉特性，护套则保护光缆的抗挤压、磨损等能力，很大程度上决定着光缆的寿命。”林锋侃侃而谈。

　　至此，经历了三大工序后的“砂子”才算是完成蜕变，达成了它“网络基础”的使命。这三大工序中，任何一个环节，放松了对品质的要求，都会导致产品质量的下降，进而对网络的稳定性产生影响。

　　质量为王　剩者为王

　　从2002年至今，我国光纤光缆市场经历了“十年黄金期”，而在高速成长的同时，笔者也看到，我国光纤光缆的整体产业格局如今正发生着巨大的变化：行业竞争逐步加剧、产能过剩日益严重，低价竞争不断上演。有资料显示，2001年，每芯公里光纤价格曾达到1400元，甚至一度超过2000元，一公里光缆售价则在数万元以上。但近年来，光纤光缆价格严重下滑，一些企业在原材料和工艺方面采取了一些不当的做法来降低生产成本，而这带来的直接后果就是线缆质量的严重缩水。对此，长飞公司总裁庄丹表示：“光纤光缆企业长期积累的资源、能力、管理模式以及市场习惯，已经逐渐失去了它的价值定位，竞争格局会重组，但对于长飞公司，质量是企业存在的核心价值和发展的核心竞争力，所以‘质量第一’的发展理念是永远不会改变的”。
质量为王，才能剩者为王。为了给客户提供优质的产品和服务，长飞公司制定了严格的过程控制和检验程序，包括对光纤光缆的主要参数进行100%的检验。这在国内相关行业中并不多见的自我苛刻式做法，却是长飞公司日常服务客户的重点之一，所有检测数据自动采集到数据库，便于进行查询和追溯；在生产过程中应用过程控制的方法，对关键工艺过程实行严格控制，有效杜绝不合格产品进入下一道工序；斥资2000多万元建立业内领先的光纤光缆可靠性测试中心，对新结构、新工艺生产的产品均要进行大量的严格的试验，保证产品满足客户的需求。

　　长飞公司认为得到客户的认可和信赖，必须把“为客户创造价值”作为企业行为的基点。庄丹表示，长飞提供给客户的不仅仅是产品本身，而是一种服务需求、一种创造价值的满足。通过建立合作双赢、利益共享的新型客户关系，实现良性循环。

　　“为客户创造价值”的准则让长飞公司得到了客户的高度肯定和信赖。在国内市场，长飞公司的光纤光缆产品被广泛应用于中国电信、中国移动、中国联通等通信运营商，以及电力、广电、交通、教育、国防、航天、医疗等行业。从上世纪90年代起国家开始建设八纵八横通信干线，几乎所有的国家一级通信干线全部或部分采用了长飞公司的光缆。一些国家重点工程如西气东输工程、川气东送工程、驻港部队通信项目等，也由长飞公司提供配套的通信光缆。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。如今，长飞公司得到了两大国际权威组织的认可，这对于中国光纤光缆企业开拓国际市场有着重要的意义。

　　创新驱动发展，给力“中国制造”

　　2012年，长飞第一次荣获“国际质量管理奖金奖”时，面对荣誉，长飞人并没有骄傲自满，相反，他们在整个集团公司内部开展了对于我国光纤光缆行业颇具意义的“长飞质量年活动”，力求进一步全方位完善和提升长飞公司的产品和服务质量，给力“中国制造”成为优质标志。与此同时，在一些公开的场合，长飞人喊出了响亮的口号：质量不应该成为竞争的牺牲品，光纤产业原本的市场换技术、模仿式创新、规模效应正在逐渐过时，现在更需要通过原始性创新去降低成本，拓展新的利润增长空间。

　　据笔者了解，目前，长飞正在打造一个能提供原始性创新的团队。“从生产环节、院校研发环节吸引大胆、敢想敢做的人才，为我们原有的基础注入新的基因。”林锋介绍，这5年来，长飞人已经看到了可喜的成效。

　　以申请专利为例：5年前，长飞的专利申请数量不多，发明专利更属稀有。但到今年6月底，长飞共申请专利超过250项，其中近一半属于发明专利。

　　谈到长飞未来的发展，庄丹运筹帷幄，信心满满，“我们将大力扩充光纤、光缆和预制棒产能，确保强有力的供应能力，同时依托中国光纤光缆行业唯一的国家重点实验室，坚持技术领先，不断研发新型光纤如低衰减、大有效面积光纤，尤其是针对数据中心和宽带接入国内独家推出的抗弯性能更好的OM3/OM4和B3光纤等，满足客户对光纤性能更高的要求，并实现公司产品差异化；坚持质量为本的方针，降低客户长期维护的成本，以质量和创新持续领跑全球光纤光缆行业”。

　　近日，长飞光纤光缆有限公司先后荣获国际著名质量评价机构Business Initiative Directions (B.I.D) 和法国Otherways管理及顾问协会(Association Otherways Management & Consulting, France) 颁发的两项国际性质量大奖，自本报报道后受到社会的广泛关注。作为国内最大的光纤光缆企业，为什么能25年如一日，坚持把产品质量和企业信誉放在第一位，即使在光纤光缆行业陷入最低谷时，仍然坚守不以价格换市场，带着好奇，笔者走进了这家名气很大、但却不被外界所熟知的企业，解读获奖背后的故事……