TPG电信和爱立信推出澳大利亚首个分析和故障排除解决方案

  ICC讯(编译：Vicki)TPG电信和爱立信宣布了一项新的多年协议，将提供澳大利亚首个基于云原生和人工智能的分析工具，为客户精确定位和改善移动网络性能。

  该解决方案基于爱立信专家分析和EXFO自适应服务保障，使TPG电信的技术、网络和服务团队能够深入了解用户的个人体验。通过这项新协议，TPG电信将从其4G和5G移动、固定无线接入和物联网用户那里获得洞察力，使用智能数据收集和嵌入式智能来预测、优先考虑和解决实时出现的性能问题。

  这些见解将使TPG电信能够更快地对网络问题做出反应，提高性能并减少基于基础设施的诊断需求，从而使电信公司能够增强其为客户提供的服务体验。

  该解决方案集成了爱立信Expert Analytics、EXFO自适应服务保障和爱立信软件探测，作为爱立信双模5G Core的一部分，提供端到端网络可见性并降低总成本。

  TPG电信是澳大利亚首家，也是全球首批使用云原生技术在商业网络中部署爱立信Expert Analytics的通信服务提供商之一。作为一款云原生软件，其嵌入式可扩展性、敏捷性和弹性意味着，随着TPG电信网络和用例的发展，它可以灵活地处理TPG电信的需求，适应任何意想不到的挑战。

  TPG电信云/基础设施NW服务总经理Chris Tsigros表示：“TPG电信致力于投资尖端技术，旨在为我们的每一位客户提供卓越的网络体验。我们与爱立信正在实施的分析和故障排除解决方案将有助于确保我们为客户提供出色的体验。这项新技术将改变TPG电信客户服务团队与客户互动的方式，从而提高效率并提高客户满意度。这只是我们把客户放在第一位的另一种方式。”

  爱立信澳大利亚和新西兰区总裁Emilio Romeo表示：“TPG电信合作部署先进的分析和故障排除功能，进一步表明我们致力于为所有澳大利亚人带来最佳的移动通信体验。这是我们与TPG电信长期合作的最新成果，我们将为澳大利亚带来突破性的技术，为澳大利亚人民带来新的服务体验。通过爱立信Expert Analytics解决方案的实施，以及内置软件探测器对双模5G Core数据的实时访问，TPG电信可以以更低的成本获得更高的网络可见性，并将其利益传递给其客户，因为他们在全国各地享受其服务。”

  最初部署阶段的重点是通过爱立信云原生双模5G Core内置的软件探测器获得深刻的见解和故障排除能力。交付给TPG的最先进的解决方案采用了一种创新的方法，结合了探测和基于事件的监控，确保快速有效地解决问题。

  这种已部署解决方案的一个突出特性是，它能够在一个统一的应用程序中提供跨整个网络的全面故障排除。TPG受益于一系列先进的功能，包括按需故障排除和强大的过滤功能，大大加快了网络挑战的识别和解决。

  通过这一实现，TPG电信获得了跟踪和监控核心网处理的用户会话的能力，这构成了TPG电信移动网络的基础。目前，该解决方案成功地监视了大约500万用户，并且其覆盖范围还在继续扩大。

  完整的解决方案将继续在进一步增强的阶段推出，并将使TPG电信能够从捕获的网络和用户洞察中自动检测问题。TPG电信还将受益于人工智能的建议，以纠正发现的任何网络或客户问题。

  在此之前，TPG电信将于2021年完成核心网络的虚拟化，并与爱立信建立新的合作伙伴关系，为独立5G网络部署爱立信的双模5G Core。