和上司的情绪对话

        自从换了上司，我就越来越不喜欢上班，一进办公室，看见他朝我走过来就知道没啥好事：又不符合他的要求了！然后他的不满和指责就脱口而出。和这样一个挑剔、焦虑、情绪化的上司在一起共事，我觉得自己的心情也很糟糕，该怎么办呢？

        专家分析与指导

        很多职场人在遇到严厉、挑剔、经常指责、容易情绪化上司时，都觉得关系很棘手，甚至采用逃避会见上司、逃避工作的方式来面对、而逃的结果是被认为工作不主动、沟通不积极，情商太低等。在职场中不能因为一棵树放弃一片森林，学习如何与不同的上司相处是需要历练的，如果我们多了解一些上司的内心，然后知道他们内在的需求，再展开行动，或者会起到事半功倍的效果。

        容易焦虑和情绪化的上司，其实也是个心思细腻、感性、负责任的人，如果他的情绪总是挂在脸上，也许他确实不太能掌控自己的情绪，但这样的情绪也总是来得快也去得快，当有突发事件发生时，他的紧张和焦虑就会显露无遗，他需要更多的确定感和安全感，那我们可以做点什么呢？

        增加你的幽默感：幽默会缓解你和上司的关系，表现出你的沉稳、老练、处事不惊，这正是和上司的关系中需要补位的，同时增加了和上司的亲密感。

        对情绪化设定底线：如果上司情绪爆发影响到了自己，找合适的机会向他说明，在说话时，先把焦点放在对方的强项和正面效果上，对方更容易比较正面的态度和行为来应对。

        做自己情绪的主人：不把自己情绪的控制权交给上司，不追随他的情绪之舞，不陪他发怒，也不共同焦虑，特别是在对方情绪爆裂时，保持自己的冷静。

        用行动应对焦虑：上司最焦虑的时刻大多是遇到困难又没有解决思路，为了阻止他的焦虑扩大，身为下属可以做到协助他搜集资料做出决策，共同讨论解决办法，让他知道你和他在一起努力。

        主动经常沟通：一定不要等着上司来找你，让自己成为上司的焦虑源，然后把小事放大，把所有的压力倾倒在你身上；与其让上司因为不确定感来随时询问你，让你的工作节奏被打乱，还不如主动报告你的工作进程，降低他的不安全感，合作起来也容易自在顺心。