Oi部署诺基亚的Corteca以增强Wi-Fi性能和客户体验

  ICC讯 诺基亚宣布，巴西宽带服务提供商Oi已经部署了Corteca软件套件，以帮助管理其用户家中部署的Wi-Fi CPE设备。Corteca的部署规模可容纳数百万台Wi-Fi设备，是迄今为止拉丁美洲地区规模最大的部署。

  固定网络服务提供商正在为家庭提供千兆速度，但超过40%的家庭报告了家庭连接的问题。由于复杂的安装过程、有限的互操作性、不一致的覆盖范围和死角，运营商仍然面临着当前家庭Wi-Fi解决方案的挑战，这导致用户感到沮丧。

  诺基亚的Corteca解决了这些挑战，提供了更好的可视性，以及允许运营商远程改进或优化Wi-Fi性能的工具。运营商还可以利用Corteca主动监控云Wi-Fi网络和全网宽带设备的部署。

  Oi计划使用诺基亚的Corteca Cloud来管理数百万台Wi-Fi设备，包括与家庭Wi-Fi问题相关的终端用户票据，从而无需派遣技术人员前往现场。供应商将能够通过Corteca应用程序市场提供新的服务。Corteca Cloud的其他功能使Oi能够识别和定位被盗的ONTs。

  OI首席技术官Gustavo Brambila表示:“我们对诺基亚Corteca Cloud取得的成果感到兴奋。它已成为我们客户体验中心的重要支柱。该平台显著提高了服务管理效率，对客户满意度产生了积极影响，我们的净推荐值(NPS)显著上升就是证明。此外，诺基亚的解决方案在资产控制方面带来了重要的创新，为识别接收器网络中的被盗或安装不当的设备提供了先进的跟踪和有效的停用。这种合作关系对于我们提供优质服务和积极保护资产的战略至关重要。”

  诺基亚拉丁美洲网络基础设施主管Javier Falcón表示:“诺基亚和Oi多年来一直是合作伙伴，在巴西部署千兆光纤到户网络。我们现在正在共同创新家庭网络，其中Wi-Fi性能对满意的客户至关重要。我明白，从长远来看，投资于客户体验将会得到回报。诺基亚Corteca可以在拥有超过100万用户的大型网络中提供更好的客户体验、改进的性能和新的盈利选择。”