阿联酋：2011年阿联酋电信业概况

        阿联酋电信管理局(TRA)2012年6月11日(周一)出具的电信业第三次年度报告显示，2011年，阿联酋电信公司(Etisalat)和Du电信公司互联网用户数为132万，两公司通过互联网服务所得收入为33.2亿迪拉姆，而2010年收入为27.3亿迪拉姆，同比增长21.5%。

　　2011年，阿联酋光纤互联网用户同比增长70.8%，该年阿联酋互联网普及率达56.4%。2011年，阿联酋通过电话线路和宽带上网的家庭用户数为113万，商业用户为19万。

　　截至2011年年底，阿联酋铜线接入互联网用户数达82.68万，其中光纤用户数为49.45万，同时，互联网和语音通话捆绑用户数为29.2万，而互联网、语音通话和电视服务捆绑用户数为15.2万。

　　报告显示，2011年阿联酋家庭和商业宽带互联网用户数均增长了11%，而每位家庭宽带互联网用户每月平均开支为262迪拉姆，商业宽带互联网用户为919迪拉姆。

　　2011年，阿联酋互联网租用线路共计4.4739万条，2010年为3.8271万条，同比增长17%;2011年，阿联酋电信业通过这些线路所得收入为11.4亿迪拉姆，2010年为11.2亿迪拉姆，同比增长1.5%。

　　阿联酋电信业的报告显示，2011年阿联酋在全球通信与信息技术发展指数中位列第32位，在海湾国家中位列首位。

　　由全球经济论坛出具的2010至2011年网络就绪指数(NetworkedReadinessIndex)研究报告显示，阿联酋在阿拉伯网络就绪指数中位列首位，在全球通过评估的138个国家中位列24位。

　　2011年，阿联酋电信管理局收到阿联酋电信公司和Du电信公司的客户意见投诉共计980个，2010年为563个，同比增长74%。2011年，管理局从阿联酋电信公司和Du电信公司收到的电信服务定价请求共计451个，2010年为512个，2011年，该管理局批准的定价请求共计410个，相当于申请请求总量的90%。

　　本文稿采用的实时汇率为1美元=3.6727迪拉姆