中联通打造全业务品牌须协调各业务之间关系

            电信专家史炜在更深入地研究三大运营商在3G上的战略后，对3G放号后市场接受度太低的现状，从全业务发展的大背景入手，对中国联通进行剖析，也对塑造品牌进行思考并提出了一些建议。

　　我们今天所说的运营商在运营3G发展的过程中遇到的一些问题，大多数人都是以旁观者的态度去评说，这是一种进步。而当中国联通提出全业务品牌概念的时候，我们需要思考的是，这个概念能不能帮助中国联通实现品牌突破？

　　笔者认为，中国联通现在提出全业务的主战略，有一个问题需要弄清楚，即中国联通大张旗鼓地宣传其全业务战略的时候，它是否已经规划好了全业务中各业务之间的关系？今天，全业务主要体现在无线宽带、固网宽带、无线的信息化、固网的信息化，以及移动互联网业务的全面应用。但是，对于这些业务之间的协调发展关系，中联通的理解和认识远落后于它们的宣传口号。笔者最近去了几家联通省公司调研，发现他们更多的时候关注的是怎么放号，而无力顾及固网与移动的融合发展。在获得全球3G市场中具有领先地位的WCDMA牌照后，中联通事实上仍处在一种“抱着金饭碗等饭吃”的状态。

　　第一，面对WCDMA，联通怎样把原有的GSM用户过渡到3G是一个紧迫性问题。

　　第二，联通的固网和移动网之间如何互补，到现在还没有一个很明确的规划，尤其是落实到省公司。用一个形象比喻：衣柜里的服装很多，但是在穿的时候能搭配上的没几套。

　　第三，联通目前资金压力大，以往的市场份额过小问题使其很难具有新业务的竞争能力，以价格战夺取市场份额的胜率更是小于其他运营商。同时，联通、网通合并以后，两个公司文化融合的问题至今解决得也仍不理想。比如在省公司，如果合并后是原来联通人做第一把手，肯定强化以移动为主的业务，如果是网通人做第一把手，肯定强化以固网为基础的业务。所以，联通以全业务寻求新的发展机会，仅仅是理论可以给市场的一个好预期，而在现实中则带有“画饼充饥”的味道。

　　第四，联通全业务产业链之间是孤立的，各自是不沟通的。宽带的战略怎么搞？现在一说做移动宽带，固网宽带在其战略中就被放得很淡。忽略了维护原来的固网，联通的移动网在3G时代是没有竞争力的。现在联通迫切需要解决的是移动网和固网的融合及组合式发展，下一步则是信息化建设过程中三网融合式的发展。今天，为什么中国移动搞得最好最活，就在于它的产业链是贯通的。

　　这个道理从产业经济学角度分析是非常清晰的，所以现在的电信运营商需要补经济常识，电信运营商中一些制定规划和战略的部门，真不懂经济、不懂产业规划。今天，一个上市公司、一家超大型的企业，你不懂经济、不懂产业的运作方式，单纯地从技术要素的角度去拓展业务和市场，是没有出路的。而联通恰恰是技术派远远大于市场派，这也是联通这么多年的毛病。联通更像是一家工程师领导的公司，这些年虽然在调整，但仍然是工程师主导的公司，这也是其现在竞争实力还不强的重要原因之一。