完善网络仍将是中国铁通2004年工作的重点。2004年中国铁通在网络建设的投入将达到90亿元,一个详细的年度抢客计划也随着投资计划的公开而浮出水面。
据了解,在铁通2004年计划投入的90亿元巨资中,基建投资60亿元,更新改造资金30亿元,投资重点集中在完善网络布局、优化网络结构等方面。
“2004年中国铁通将在话音、智能、数据、IP等各个业务领域协调发展,形成多项创新业务开花。”一位知情人士表示,铁通此前已经秘密出笼了一份2004年的市场抢客计划。按照这一计划,固话增值业务、行业客户、互联网接入、宽带等都是铁通2004年抢客的利器。如电话QQ、会议电话、一号通、语音短信等固话增值业务和通过语音VPN解决方案发展一些跨省、跨地区的企业、行业大客户等已被铁通视为增收的重要手段。在很难从现有运营商处抢夺个人固网用户的情况下,一些行业和团体用户将是铁通2004年争夺的重点。
此外,在市场营销方面,铁通2003年推行的“区域经营制和客户经理制”将在2004年进一步加大力度。“加大对地市分公司市场营销部及下属营业支局、区域经营部的规范化建设,制定和推广区域经理负责制和客户经理制。”划归中国国资委后中国铁通对市场的嗅觉正在变得越来越灵敏。