AWS助力DOCSIS 4.0，定制AI应对技术挑战

  ICC讯 电缆行业已迈入 DOCSIS 4.0 时代，康卡斯特虽为目前唯一大规模部署的运营商，但包括 Charter Communications 在内的其他运营商也计划在未来几年采用新的对称多千兆平台。DOCSIS 4.0 技术比 DOCSIS 3.1 更复杂，需将频谱扩展到 1.8GHz，还要升级到分布式接入架构（DAA），并部署数据驱动的“智能”放大器和节点。

  在此背景下，AWS 为 DOCSIS，尤其是 DOCSIS 4.0，开发了定制的人工智能代理。该代理融合了生成式和代理式人工智能技术，基于海量公开 DOCSIS 文件和数据构建，旨在提供专业知识和工具，助力电缆行业应对技术挑战。AWS 的 DOCSIS 人工智能代理与容量计算器搭配，可精准计算不同上游分流类型的 DOCSIS 4.0 系统最大容量。这为有线电视运营商在容量预测、持续维护、故障排除等方面提供了有力支持。

  AWS 电信行业业务部门的高级解决方案架构师 Nameet Dutia 和 AWS 固定网络部门的负责人 Jennifer Andreoli-Fang 指出，随着有线电视运营商向 DOCSIS 4.0 演进，人工智能成为增强连接性、网络性能和运营支持的关键。该代理不仅是一个聊天机器人，而是一个专业的数字专家，结合了有线电视行业的知识与实用工具，可全天候提供专业支持。它能收集数据、进行诊断和故障排除，并为技术人员和工程师提供决策支持，助力应对 DOCSIS 4.0 的复杂技术挑战。

  此外， Andreoli-Fang 提到，博客文章旨在探讨人工智能在 DOCSIS 的应用，引发运营商对新代理和容量计算器潜在用途的讨论。她建议有线电视运营商从人工智能的小规模应用开始，逐步扩展。有线电视行业在人工智能领域并非从零起步，人工智能已在客户服务、销售、DOCSIS 网关性能提升和宽带网络效率优化等方面发挥重要作用。博通的“统一”DOCSIS 4.0 芯片家族也整合了人工智能技术。