Omdia：尽管通胀上升 欧洲电信业仍保持乐观态度

ICC讯（编译：Nina）不断上升的通胀对欧洲服务提供商来说是挑战，它侵蚀了固定价格合同的价值并提高了成本。但接下来的2022年也并非全是厄运和阴霾。欧洲服务提供商收入在2021年实现增长，而且用户对快速可靠的宽带连接的需求继续增强。

服务提供商也可以通过多种方式缓解通胀压力。比如通过数字化转型降低运营成本，或者进一步推出比传统铜缆更节能的光纤到户。

通胀克星

通胀压力将增加新网络部署的成本，并导致现有资产的运营支出增加。对能源和劳动力需求较高的遗留系统可能受到的影响最大。此外，新建的基础设施最容易受到劳动力短缺的影响。

Omdia欧洲市场业务负责人William Hare表示：“通过数字化转型控制成本是应对通胀上升的关键。升级后的网络、系统和平台能够降低能源消耗，减少人员配备和维护需求。服务提供商应该加快关闭旧的系统。”

Hare表示，另一个缓解通胀的工具是FTTP。他表示：“尽管部署FTTP价格高昂，但与传统网络相比，它也能更节省运营成本。它更节能，对人员的需求更低，维护成本也更低。”

Hare认为，欧洲电信市场前景乐观的另一个原因是服务提供商正剥离塔类资产以筹集资金和减少债务--这在西欧已经成为一种趋势，可能会蔓延到东欧市场。Hare表示，剥离资产是通过提高资产利用率来降低成本的有效方法，在服务提供商计划扩大5G和FTTP覆盖范围的情况下，这一举措变得越来越重要。

客户维护

Hare警告说，如果服务提供商考虑援引客户合同中的条款，以通胀为理由提高价格，那他们需要谨慎行事。服务提供商必须考虑到客户的期望，以避免可能的客户流失冲击。

Hare的另一个建议是根据客户需求调整产品组合，制定多品牌战略。电信客户，尤其是低端市场的客户，将面临家庭支出的压力增加，并将寻求尽量减少每月的账单支出。他表示：“多品牌战略可能是一种有效的方式，既能服务于对价格更为敏感的客户，又不会让主品牌贬值。”