财报显示,2020第一季度中国电信移动用户数为3.3655亿户,其中5G套餐用户数量为1661万户,去年同期为461万户,净增1,200万户。手机上网总流量同比上升37.4%,保持快速增长,平均每月每户移动服务收入(ARPU)降幅较上年有所收窄。公司持续填充天翼高清、全屋WiFi、家庭云、天翼看家等智能家庭产品服务体系,有线宽带用户规模约为1.52亿户,智能家庭应用和服务收入同比增长106.3%,对宽带综合 ARPU的拉动持续增强。
中国电信表示会把握经济社会数字化转型趋势,积极推进5G商用。受新型冠状病毒肺炎疫情影响,集团用户发展有所下降。公司采取多项措施积极应对,保持通信畅通和稳定,努力缓解疫情影响。将积极把握因疫情催生的信息化新需求,发挥云网融合优势,丰富综合信息化服务,推广中小企业上云、天翼云会议等企业信息化应用,加快教育上云、天翼云课堂、医院上云等远程教育和医疗应用落地,云业务收入保持快速增长 。