专访诺基亚新总裁：合并后转型求变

　　ICCSZ讯    最近几年，用“每年都有重大新闻”来描述“主动求变”的诺基亚再合适不过了，今年4月以来，诺基亚因为一系列“变化”，再次成为通信行业关注的焦点。4月15日，诺基亚和阿尔卡特朗讯宣布双方计划合并，诺基亚将以156亿欧元的“天价”收购阿尔卡特朗讯。收购完成后，一家新的“巨无霸”公司就将诞生。

　　本次交易需要一段时间才能最终完成，而诺基亚其他的一些新的转型战略已经悄然开始实施。4月1日，诺基亚正式启用全新的客户运营组织架构，将全球重新划分为七大区域市场。与中国市场直接相关的调整是，诺基亚将大中华区升级为一个独立的区域市场，并任命王建亚为诺基亚通信大中华区新任总裁，原大中华区总裁马博策调任欧洲区总裁。

　　近日，这位诺基亚通信大中华区的新任掌舵人首次亮相并接受笔者独家专访，分享其职业经历和管理哲学，解读诺基亚最新的转型战略与举措，并阐述了他履新之后的抱负与计划。

　　谈管理哲学：“仆人”、“正波”与五个“无”

　　初次见面，出生于台湾的王建亚给笔者留下了谦逊、儒雅的第一印象。谈吐中传递出的“公仆”、“正能量”以及其个人的信条等，无不透着东方思维的色彩，虽寥寥数语但足以彰显他与中国市场的高度契合。

　　完成在台湾大学的学业后，王建亚前往美国加州大学洛杉矶分校留学，毕业后在美国、新加坡和马来西亚等多国有过工作经历，在IT及电信行业积累了丰富的管理经验。1999年，他加入诺基亚台湾，担任通信系统事业部的区域总经理，领导台湾及香港的经营团队。2007年，诺基亚西门子通信成立后，他担任台湾、香港及澳门区域总经理。在其领导下，诺基亚已成为该区域最具实力的通信厂商。经过多年的沉淀，其管理风格与思路也逐渐清晰。

　　他对于领导力的理解主要源于一本名为《仆人》(《Servant》)的著作。“我相信领导力不是来自一个人的头衔，并非你是总裁或是主席，你就有领导力。”王建亚认为，“领导力主要来源于服务，就是要以服务同事的心态来进行日常的工作，只有这样在他们心里才会承认你的领导力。”在过去的几年，他在用“仆人”的理念要求自己的同时，也和台湾、香港和澳门的同事们一起分享《仆人》这本著作，通过组织读书会等方式，让大家一起来领悟其中的可贵思想。

　　在谈到管理风格时，王建亚说，他很欣赏日本的管理学大师船井幸雄的“波动学”理论。什么是波动学呢?“在与你的客户做生意，或者与你的同事、老板、朋友相处时，永远要给他一个正波，也可以称其为正能量。”他进一步解释道，“你的起心动念应是善良的，要优先考虑别人，先利他，先给他一个正波，那么他也会以正波来回应你，这样就是双赢。”

　　五个“无”是王建亚的个人信条。他介绍说，一是“无欲则刚”，无论做什么事情，要首先减少自己的欲望，欲望少了，自我的意志力和决心就会变强;二是“无私则明”，在作决定或者对事情进行判断时，要把自己的私心降到“零”，只有这样才能作出正确的决定，才能把事情看得更透彻;三是“无功不受禄”，没有作出一些功绩或贡献时，就不要把那些功劳揽在自己的身上;四是“无德不受礼”，作为一名管理者，自己首先应该努力成为道德的模范和榜样，只有这样才能获得别人的尊敬;五是“无能不取大位”，要清楚地认识自己的能力，要尽量保持低调。这五个“无”是他对于自己的一种约束，常常以此来提醒自己。

　　履新之后，王建亚希望能够把这些理念与新同事们一起分享，而他也特别指出，每个人可能有不同的风格，有不同的管理方式，他希望这些理念能够对同事们有所帮助，但并不会强求其按此行事，对于其他好的方式与理念，他同样会予以大力支持。

　　谈转型战略：解读一系列“新动作”

　　1865年，一位名叫弗莱德里克·艾德斯坦的工程师在芬兰北部的一条河边建立了一家木浆工厂。人们不会想到，这家名为诺基亚的小工厂日后会成长为全球最大的手机厂商，从1996年起，连续15年牢牢占据着全球手机市场份额第一的位置;人们更不会想到，2014年诺基亚会果断出售曾令其风光无限的手机业务，开始打造“新诺基亚”。王建亚表示，主营业务从造纸、橡胶到电缆，再到手机和通信技术，150年来，诺基亚经历了许多次重大转型，正是一次又一次的“主动求变”才让诺基亚始终保持着前进的充沛动力。

　　王建亚梳理了最近几年诺基亚的变革历程。“诺基亚的转型在通信业内算是变化比较大的，事实上，整个通信业都在发生巨大的变化。”他介绍说，2006年、2007年全球的移动宽带数据量快速增长，诺基亚敏锐地发现了其中的机遇，为了更好地从竞争中脱颖而出，与西门子强强联合成立了诺基亚西门子通信(简称“诺西”)。随着通信移动化和宽带化的趋势愈加明显，2011年诺西主动放弃了非核心业务和市场，专注于移动宽带和服务领域。2013年，诺基亚收购西门子持有的诺西50%的股份。2014年上半年，诺基亚与微软有关手机与服务业务的交易正式完成，“新诺基亚”的时代正式到来。

　　2014年年底，诺基亚提出了新的愿景：互联世界，拓展人类无限可能。对此，王建亚解释说，预计2015年将有大约20亿~30亿人通过连接网络分享数据，而到了2025年将会有500亿人和物通过网络连接，形成可编程的互联世界，诺基亚希望能够在这个世界中拓展人类的无限可能。

　　进入2015年，“新诺基亚”又有大动作。4月15日，诺基亚集团和阿尔卡特朗讯宣布双方计划合并，欲成为互联的创新领导者。双方的合并有望在2016年上半年完成，新合并的公司名称为诺基亚公司，总部设在芬兰，现任诺基亚董事长李斯拓将担任新公司董事长，现任诺基亚总裁兼首席执行官苏立将担任新公司首席执行官。对于这次轰动业界的交易，王建亚表示：“新公司成立后将引领下一代的网络技术和服务发展。双方研发实力的结合将使我们的创新能力无与伦比。我们将继续把这些优势，与高效、精益的运营结合起来，在全球范围参与竞争。我们的技术具有很强的互补性，我们的产品组合非常全面，我们在全球各地区的业务将得到加强，在美国和中国市场将获得领先优势。”在谈到新公司的核心业务时，王建亚指出，电信业务仍将是诺基亚的核心，这也是两家公司合并的重要原因。

　　而对于日前正式启用的诺基亚全新的全球客户运营组织架构，他介绍说，新的客户运营组织由7大区域市场组成，分别是欧洲区、大中华区、北美区、拉美区、印度区、亚太区和中东非洲区，每个市场的运营模式一致，每个市场的负责人直接向诺基亚通信首席运营官周德翰汇报，诺基亚的运营模式将因此变得更加扁平、透明和统一。

　　王建亚特别指出，将大中华区列为全球7大区域市场之一，体现了诺基亚对大中华区的高度重视。以前诺基亚将全球分为欧洲及拉美、北美、亚太和中东三大区域市场，大中华区隶属于亚太和中东区，现在大中华区独立为一个大的区域市场，无论是在资源的调度还是战略的调整等，各个方面都将更加灵活而高效。

　　谈市场竞争：诺基亚更像是一家“中国厂商”

　　为表彰诺基亚对中国经济、技术和文化所作出的长期贡献，中国国际人才交流协会 (CAIEP)日前向苏立颁发了“马可·波罗奖”。一直以来，诺基亚都在中欧的合作创新中扮演着积极推动者的角色，而TD-LTE无疑是近年来中欧合作最为成功的典范之一，王建亚表示，如果把TD-LTE的发展比作建造房屋，那么这间房屋的地下室是在德国和芬兰造起来的，而房子的第一层和屋顶则是在中国建造而成。从1998年到2015年这17年间，诺基亚在TD领域长期大力投入，与中国同行一起，推动了TD-SCDMA和TD-LTE成为国际标准，并真正实现了TD-LTE全球化的成功商用。他认为，在中国，诺基亚更像是一家“中国厂商”。

　　履新之后，王建亚迅速进入了角色，开始了“空中飞人”之旅，前往全国各地拜访当地的运营商客户(平均每周要拜访两个不同地区的客户)。有道是新官上任三把火。作为诺基亚通信大中华区的新任掌舵人，王建亚对于履新后的重点工作有着怎样的规划呢?

　　他透露了将在今年重点推动的三项重要工作。第一是推动无线和核心网等传统移动宽带业务的持续发展;第二是大力发展下一代技术，包括电信云和大数据等，希望未来网络资源都能够放到云端实现按需供应，同时通过大数据创新技术和方案，为运营商的网络运维和终端用户的业务应用提供支持;第三是加强与产业链伙伴的合作，“我们不光要提供自己的产品，也希望提供我们合作伙伴的产品，例如天线、传输、光纤等，与合作伙伴更紧密的合作，能够帮助我们为运营商提供更全面的产品和服务。”

　　中国市场已经逐渐成长为全球最大且最具活力的移动通信市场。据工信部公布的数据显示，2014年，中国建成4G基站73.3万个，3G和4G移动宽带用户超过5.8亿户，其中4G用户数达9700万;2015年，中国计划新建4G基站超过60万个，4G网络要覆盖到县城和发达乡镇，预计新增4G用户将超过2亿户。

　　在这样一个充满着机会的市场，竞争是无法回避的话题。尤其是对于以诺基亚为代表的外资企业而言，随着华为、中兴等中国厂商近年来的强势崛起，中国市场的竞争变得越来越激烈。对此，王建亚表示：“中国的市场竞争的确非常激烈，不过实际上不只在中国，我们与华为、中兴在其他区域市场也存在着竞争，所以我并不会对此感到陌生或者特别。”

　　他还指出，中国是全球最大的通信市场，诺基亚非常重视在中国市场的发展，将全力以赴参与竞争，致力于与中国通信业共成长。诺基亚在中国市场已经深耕多年，以TD为例，诺基亚在TD领域的投入已近17年，诺基亚是最早配合中国政府推动TD-SCDMA以及TD-LTE国际化和商用化发展的厂商之一。同时，诺基亚的TD-LTE产品研发总部设在杭州，研发人员人数超过3000人。诺基亚还将扩大成都研发中心的规模，在未来五年持续不断加大投入， 将成都研发中心打造成全球顶尖的通信技术研发中心，专注于核心网技术和电信、互联网融合技术的研发。诺基亚在中国的研发团队创新在中国，服务于中国，并为诺基亚在全球其他国家和地区的客户服务。诺基亚在中国的员工人数超过9000人，比诺基亚芬兰总部和德国公司的员工人数的总和还要多。“因此，从这个层面来讲，诺基亚更像是一家中国厂商，我们也希望中国政府和运营商把诺基亚看做是国内厂商而不是外资企业。”

　　在谈到2015年中国市场的新特点时，王建亚表示，去年中国移动大力投入，在全国部署TD-LTE网络，其4G用户数已超过1亿;今年中国移动仍将继续大力推动TD-LTE的全国性商用部署，预计其4G用户数将增长至2亿甚至3亿。除此之外，中国联通和中国电信也于今年年初获得了LTE FDD的商用牌照，将全面进行4G网络建设。中国移动在去年建设了60万个4G基站的基础上，今年计划再建设40万个基站，总数达到100万个，其关注重点也逐渐由广覆盖转移到深覆盖，着力打造精品网络;而中国电信和中国联通今年的建设重点更多的将聚焦在全国性的网络覆盖。诺基亚将积极地与运营商进行合作，根据他们的不同需求，共同推动4G在中国的规模化商用。同时，诺基亚还将通过小基站、载波聚合等创新产品和技术帮助运营商为用户提供更好的4G服务与体验。

　　他还介绍了诺基亚与中国运营商合作的最新进展：在此前举行的2015世界移动通信大会上，诺基亚与中国移动联合展示了TD-LTE-Advanced 3载波聚合，可提供330Mbps的峰值下行链路吞吐量，支持最高60MHz的频谱以提高网络性能;在中国电信LTE二期网络新建项目招标中，诺基亚是获得份额最大的非本土网络设备供应商;此外，诺基亚与中国联通在3G和4G领域均进行着合作，不过具体的数字暂时还不便于透露。

　　王建亚说：“我本人非常荣幸能够成为诺基亚通信大中华区的新任总裁。过去几年大中华区在马博策的领导下取得了很好的成绩，希望在我的带领下，大中华区能够朝着公司新的愿景继续前进，再创佳绩。”在谈到对诺基亚通信大中华区在2015年的发展期望时，他表示，希望诺基亚在巩固市场份额最大的非本土厂商地位的同时，能够在市场份额方面取得“新的进步”，帮助运营商更好地推动4G的全国性商用部署，为广大中国用户带来更好的革命性的移动宽带体验。