记者在采访中看到,深圳罗湖口岸所有出入居民都能在
中国电信“全球眼”的监控下,完成体温测试;某交通要道,所有的过往车辆信息都可以直接反馈到管控中心,从而成为车辆定损的重要依据;通过提供与真人大小同样的视频会议系统,
中国电信以国外厂家40%的价格,帮助企业直接降低出差开会的支出成本和时间成本……
在5年前,如果随便问一个人,“
中国电信是做什么的?”得到的答案肯定是 “装电话的”。
可是如果今天问这个问题,可能会得到多个答案。
在目前
中国电信的业务结构中,除了固定电话、宽带等业务之外,新增加了移动业务。此外还有比重和业务规模都在迅速增加的各种非语音业务,比如号码百事通、互联星空、全球眼业务,以及商务领航品牌下的信息化整体解决方案等。
2004年,
中国电信提出了向“综合信息服务提供商”转型的发展目标。在那几年的户外大型广告牌上,经常会见到这样的广告,在蓝色的底板上,有几个大字:综合信息服务提供商,然后是一个
中国电信的Logo。
然而,不仅是对于用户,甚至对于很多
中国电信的员工而言,长久以来都习惯了铺线路、装电话这样的业务模式,所谓“综合信息服务提供商”是模糊而遥远的。而在当时的情况下,
中国电信的竞争对手们还“铆足了劲”,在语音业务的市场上厮杀。
客观来说,由于没有移动业务牌照,
中国电信在业务运营上与竞争对手相比,存在显而易见的“短板”。这种“短板”,在移动通讯快速发展的几年中,让竞争对手进一步拉大了与
中国电信的距离。
另一方面,由于
中国电信最早面临业务的成长困境,因此也最早开始思考发展出路。这就是“综合信息服务提供商”的转型战略。
在通信行业,任何一项通信技术的产业周期不过是10年~30年。如今的移动通信技术在中国已经发展了20年,在全球范围内时间更久。随着IP技术的进步,以及语音资费的降低,语音通信在不久的将来利润越来越低,甚至还会进一步降低。
从
中国移动、
中国联通近几年的发展方向看,我们已经可以明显感觉到对信息化业务的重视和大力推广。
就目前而言,转型战略还无法让
中国电信的“先发优势”得到完全体现,竞争对手由于拥有较高的市场份额及利润,仍将在相当一段时间里占有优势。正如
中国电信董事长王晓初(王晓初新闻,王晓初说吧)所言,
中国电信的发展还需要时间。
当所有的创新性业务都能在
中国电信的业务构成中占到一个合适的比重时,这就意味着
中国电信的业务模式是可持续的,在这个基础上实现加速发展是完全可能的。
在国家信息化将要起飞的大背景下,
中国电信正在迎来前所未有的历史机遇。如果问,
中国电信何时能超越竞争对手?恐怕任何人都回答不了这个问题。但最切实的是,在日渐合理的收入结构下,
中国电信正保持各项创新业务的快速增长。