联通打造运营商3G资费样板：开创统一资费之始

 
　　

　　5月17日，随着中国联通董事长常小兵将一张巨大的3G USIM卡插入巨型3G终端，中国联通3G业务开始试商用。而中国联通的3G资费也由此完整呈现，无论语音通话资费低于2G标准资费还是上网费封顶500元，以及重新打造“超市似”3G多媒体业务价格，都体现了联通3G资费瞄准中高端用户的精准出击，而且一扫2G时代运营商资费竞争的无序状态。

　　开创运营商全国统一资费之始

　　“2G资费上万个套餐的胡乱局面终于得以结束，我认为，联通3G资费是迄今为止最规范的一个设计”，5月21日，中国人民大学商学院院长助理、MBA中心主任刘刚副教授如此评价。

　　根据中国联通公布的3G套餐，中国联通于2009年5月17日开通的3G重点业务包括可视电话、手机上网、手机音乐、手机电视、手机报、无线上网卡六大类业务，其中，对3G资费套餐的设计总体要求是六个字：简单、统一、规范。

　　“我们的3G资费套餐是全国统一的，所有的资费都是全国统一实施的，各地不允许有自己的资费，对用户来说将非常方便。”在5月17日的联通3G试运营开通仪式上，中国联通副总裁李刚如此说。

　　例如，在3G基本套餐中最重要的语音资费部分，中国联通采用“长市漫一体化”结构，全国单向收费，这样的话，用户在打电话时首次取消长途电话费、漫游费、长途漫游费三项收费。而且，根据中国联通的3G套餐，最低一档的186元套餐，里面含的语音资费部分也只要0.36元/分钟，甚至低于2G通话标准资费，这对消费者来说是非常划算的。

　　自中国移动、中国联通在2G时代开展捉对厮杀以来，“不明不白消费”就成了手机套餐的典型特征。这实际上意味着用户不用再绞尽脑汁去思考如何才能更便宜，而这种计算哪种套餐非常累，而且运营商不时出台更新的套餐，经常让用户“捶胸顿足”，后悔不迭。

　　今年4月27日，工信部通告了一季度电信服务质量，一季度关于收费争议方面的申诉占申诉总量52.9%。其中主要原因就是套餐太多，不要说用户，就连运营商自己到后来也糊涂了，不知道自己推出过多少套餐。

　　这导致工信部于2007年开始清理资费套餐。根据工信部统计，截至去年7月底，全国资费套餐清理数量超过4万，套餐数量下降超过80%。

　　中国联通的3G资费应该说具有历史性开创意义：彻底剪除了资费套餐的混乱，让消费者回到了明明白白消费。

　　暗含数个撒手锏

　　根据中国联通公布的全国统一资费，分为基本套餐、无线上网卡套餐和可选包三种方式。其中，试运营期间的基本套餐从186元至1686元共七档，套餐内语音资费水平为0.24元-0.36元/分钟。

　　从表面上看，186元以上的套餐似乎价格不低，但实际情况并非如此。

　　中国联通5月17日在试运营发布会上宣布，试运营期间，3G通信费减半收取。按此计算，联通3G的186元套餐实际上只要83元，包含通话费510分钟，并不是全部通话时长，只是在全国任何一个地方打出到全国任何一个地方的时长，打入的全部免费。中国移动目前也有一个 88元套餐，包含通话费450分钟，而且，“88元套餐”是指本地通话，与中国联通全国通话资费根本不能比。也就是说，中国联通3G语音资费甫一推出，竟然比中国移动经过十几年降价后的资费还低，对用户的吸引力可想而知。

　　不过，这并非中国联通的设计最精妙之处。

　　根据中国联通的套餐设计，其3G套餐并非仅是语音套餐，而是每个套餐中包含了大量的3G业务。“以3G业务吸引用户，在用户对联通3G业务感兴趣的同时，辅以取消了漫游费的全国统一通话资费，两大卖点足以吸引用户。”刘刚如此认为。

　　以186元档位套餐为例，其中包含510分钟全国范围内打出的通话时长、还送20分钟可视电话、20M和40T的3G业务、60MB的上网流量、来电显示、手机报。3G业务和语音捆绑的威力即显。

　　运营商3G资费样板

　　尽管中国联通是最后一家推出3G试商用业务的运营商，但实际上联通是迄今为止真正亮相了3G资费整体方案的运营商。

　　此前，中国移动推出的是试商用3G资费套餐，其中的3G业务资费不明晰；而中国电信3月底出台了3G无线宽带资费，其3G手机资费一直未出炉。

　　“我们也是想等中国联通的3G套餐出炉后再研究，然后出台。”中国电信一位人士如此答复迟迟未出台3G手机资费的原因，其同时坦承，联通3G资费设计有过人之处，很多地方她也没想到。

　　她觉得一个非常遗憾的地方是，中国电信各地已出台的3G上网卡套餐都是各省市自行定价，没有形成全国统一，这在未来与联通竞争存在问题，因为中国电信3G上网卡资费分漫游时长和本地时长，而联通没有漫游一说。

　　而在其它3G资费上，中国电信显然需要在这个跌倒的地方爬起来弥补，很可能学习中国联通的一些主要做法。换句话，中国联通的3G资费套餐的很多设计之处将为其它运营商所效仿。

　　李刚式操盘手法

　　但知情人士也同时透露，即便这个让其它运营商震撼的套餐方案也并非一帆风顺。例如联通3G资费中引入了M/T计费模式，把2G通信费和信息费分别展示的模式转变为3G以内容费统一展示的模式，采用明码标价。

　　M是对使用具有基本价值的多媒体内容计价单位，多媒体内容包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等。T是对使用具有基本价值的文本内容计价单位，文本内容包括以文字为主的内容浏览和下载。

　　消息灵通人士还透露，这个概念一开始也为联通内部很多人所不理解，但是联通最终成功推出。消息灵通人士还据此推测此次中国联通3G资费肯定是品牌、营销的专家“资费总设计师”李刚在常小兵董事长的强有力的支持下，终于力排众议，强力推出的。笔者认为李刚之所以如此设计资费，是为了打破2G资费的一些固有常规和弊端，M和T的引入就是在借鉴2G经验和教训，基于3G特征推出的，虽然大家闻所未闻，但可以让用户像在超市购物一样明明白白消费，用户在尝到甜头后必然接受。

　　显然，在任广东移动期间就为中国移动创造“动感地带”、“神州行”等传奇品牌的李刚，在成为联通3G推广的幕后推手后，其制造的“3G版资费”很可能成为中国3G资费流行版之始。