爱立信：2009电信业大趋势分析(二)

    2008年的电信业大事不断，每一件事都对未来有着深远的影响：中国正式启动运营商重组， 3G建网热潮也由此拉开帷幕;北京奥运会带来诸多全新的电信业务和应用，极大地鼓舞了人们对未来信息通信生活的信心;自然灾害考验了电信基础设施的应急能力，电信的社会职能因此受到广泛关注;最后，席卷全球的经济危机让电信业危机四伏，同时也促使整个行业加快了重新洗牌的进程。

　　无论是喜是忧，不平静的2008年都已经成为过去，人们现在更关心2009年电信业会呈现出哪些新特点。根据我们的观察和分析，在新的一年中，中国电信业将沿着三个方向深入发展下去。

　　全业务运营加快融合步伐

　　中国的电信重组造就了三家全业务运营商，未来会有力地推动国内电信领域业务融合、网络融合和能力融合的发展，进而丰富整个电信生态系统，这是国内市场现有的竞争格局所决定的。

　　1、业务融合推动组合营销

　　国内三大运营商开展全业务运营，首先考虑的将是业务融合，将不同种类的业务打包和捆绑销售，就是最简单、最原始的业务融合，不过也是一种简单有效的方式。比如用一个号码将手机、固话、宽带帐号、电子邮箱、即时通讯等服务捆绑在一起，给与消费者一定的优惠。

　　研究表明，通过业务的捆绑能够有效地增加用户的使用量和支出。但是我们也发现，同时提供业务捆绑和独立业务两种方式能取得更好的效果，其中涉及到了用户心理方面的因素，这表明业务融合远比我们人们想像的要复杂。比如向手机用户收费提供一定的数据流量，消费者可能比较慎重;如果允许用户免费浏览网页，但下载歌曲或畅销电子书，需要向内容提供商付费，用户的顾虑就会很小，尽管费用里面已经包含了网络流量费。在这种复杂的条件下，我们需要深入了解用户的需求、购买意愿、心理价位，以及业务内容和应用偏好等，这是实现高层次业务融合的唯一办法，也是构建全业务运营能力的关键。

　　2、网络融合支撑全业务竞争

　　随着竞争向深入发展，简单的业务融合将很难树立全业务竞争优势，必须考虑网络融合。

　　网络层面的融合是全业务运营的物质基础。目前全业务宽带方案已经能够随时随地无缝地向用户提供高速的电话、电视和互联网等业务接入，而且使用任何设备都能够轻松访问相同内容和服务，是业务融合最便捷的接入方式。IMS则是业务融合创新和提供的平台，能够帮助运营商跨越不同网络之间的障碍，在现有业务基础上推出操作便捷、性能可靠且能够创造利润的具有吸引力的多媒体业务。融合计费是运营商通过提供融和业务取得收入的最佳保障，还可以有效地提高用户满意度，改善与业务伙伴的合作。

　　目前国内运营商尚未启动全业务宽带的建设，正处于方案设计阶段，尝试将固网、移动网络放在同一个平台上进行测试。IMS则已经被部分运营商接受，实现了固定业务跟互联网应用的融合，或者移动业务与互联网增值业务的的融合。如果运营商决定开展全业务运营，可以在前期完成的平台基础上迅速形成真正的全业务网络，帮助运营商更快推出新业务，同时尽可能节省开支。

　　3、产业链融合寻求合作共赢

　　一个开放和不断丰富发展的生态系统是电信产业长期发展的保证，需要尽可能多优秀的人才和企业参与。而全业务运营促进了从ICT单一产业链结构向TIME(Telecom，Internet，Media and Entertainment)型生态系统的转变，由此形成的融合环境吸引着众多的产业内和产业外的参与者，传统的产业间壁垒被逐渐打破，产业链不再是单向和唯一的，上下游的界限也逐渐模糊，最终形成一个健康、稳定成长的生态系统。

　　另外，产业链各方还需要将各自的优势、核心能力进行有机整合，创造出融合的全业务运营环境和能力。在未来的电信产业中，全业务运营能力将是电信产业核心的竞争力，这种能力将更多体现在对未来电信业生态系统的把握上。