香港,2006年6月22日-思科系统公司最近赞助了经济学人信息部 (Economist Intelligence Unit – EIU) 一项名为“Foresight 2020”的研究,该研究显示,到2020年,中国、印度和美国将为全球经济带来逾1万亿美元的总产值。展望未来15年,亚洲的国内生产总值(GDP)、工资和消费力的升幅将显著超越其它地区,中国和印度的升幅更为强劲。
该研究预测,中国经济将继续急速增长,到2020年,按购买力平价(Purchasing Power Parity - PPP)计算,将与美国大致相近,成为全球最大的消费市场。全球的实际国内生产总值(real GDP)将按年平均增长3.5%,预计至2020年,全球经济将比2005年增长三分之二,其中中国的贡献将占到27%。
到2020年,中国和印度将分别为全球增添6,500万和1.42亿名新劳工。虽然劳动人口显著增加,但工资仍会有实质性增长,到2020年预计会较目前高出4.5倍。中国将有8,000万户家庭的年收入超过7,500美元。
至于企业的未来发展,研究显示,量身定制的客户服务对企业的成功起着关键的作用。企业将致力推出定制化的产品和优质服务,为客户带来贴心体验,藉此建立独特的企业形象和创造竞争优势。 思科系统公司亚太区总裁陈仕炜先生表示:“中国经济的急速增长,带动了我们的客户需求随之不断演进并复杂化。随着生产工序和交易程序的日益商品化和自动化,企业与客户之间高度个人化的互动交流变得非常重要,无可替代。企业可以借助科技加强与客户的协作,提供高增值服务,培训更多知识型员工,从而与客户建立更紧密的关系。”
陈仕炜还表示:“妥善利用知识型员工和信息科技可以为客户带来更好的服务体验。能够通过全球协作来提供优质客户服务的企业将拥有更强的竞争力。”
经济学人信息部于2005年底与来自100个国家的1,656位行政人员进行了意见调查,并与分析员和决策者进行了深入访问。
“Foresight 2020”研究于2005年底进行,其目的是探讨长远未来的人口、经济及企业趋势,并评估环球经济可能出现的转变。这项研究涵盖八个主要行业,分别为汽车、消费品及零售、能源、金融服务、医疗保健及药业、制造业、公共服务和电信业。
经济学人信息部于2005年底访问了来自逾100个国家的1,656位行政人员,其中接近三分之一为行政总裁级。受访者平均分布于亚太区(30%)、西欧及东欧(34%)和北美洲(27%)。研究结果已发表于此网站:www.cisco.com/go/foresight2020。