爆炸性增长突破5亿用户 专家评说如何发掘金矿

    5亿户之变
　2003年9月底，信息产业部最新统计数字表明，我国电话用户总数已经突破5亿户大关，总计达到5.00442亿户。其中：固定电话用户达到2.50468亿户，移动电话用户(含小灵通用户)达到2.49974亿户。
　“但5亿的数字并不代表多少实际意义。”FROST&SULLIVAN中国区总经理在接受《通信产业报》专访时表示。中国电话市场的发展至此，今后用户数量的增长与整个市场的发展速度将会放缓，如何向转变经营模式、向深层管理要效益将是下一阶段电信发展的主体。
　赛迪顾问副总裁邓志诚对《通信产业报》记者说，中国电话用户数量已经超过全国总人口数的20%，在经历了高速增长之后，电话市场依然保持以较为平稳的速度增长，中国电信市场对全球电信业的吸引力越来越大，电信业的重心正逐渐向中国转移。
　于我心有戚戚焉。民族证券公司电信分析师蒋海也认为，全国电话市场的发展提速，用户突破5亿后预期将会出现一个调整期，而这显然将是电信业发展的过渡阶段。
　当然，仅仅用数字并不能全面反映电信市场问题。当电话作为一种信息传播的先进工具被大规模使用时，整个社会的信息化程度都在不断地加强。显然，怎样经营5亿后的市场是中国电信运营商必须要面对的。
　专家们认为，今后电信运营选择何种方式、何种技术都将是有别于以往的。一切皆在变，用户需求在变，电信运营商对市场理解需求在变，运营需求在变，管理需求在变，技术开发需求在变，营销手段需求也在变。
　中国特色的5亿
　实际上，电信发展越来越具有了阶段性的特征，而每当电信市场发展到这样一个阶段，很多业内人士都会横向地与国外同期阶段做比较，以从中探求此阶段我国电信市场所呈现的特点。
　“全球经济结构决定了对电信的需求越来越大，这也是我国电信业近几年得以迅猛发展的重要原因。”蒋海认为，5亿电话市场具有相当的中国特色。
　时下的5亿用户是在人均国民收入较低的情况下达到的。一方面，电信的高速发展与全球产业结构的发展比是正常的；但同时，与历史同期的欧洲、北美等电信发达地区相比这种繁荣则具有不正常的因素，毕竟，电信发展的膨胀速度过快，没有向欧美国家那样经历漫长、全面的发展期。“与我国经济发展结构不平衡一样，电信业面临同样的问题，东西部差距很大。”蒋海担忧地说。
　王煜全则认为，欧美提出了电信的方便性———以实用为主，注重开发商务应用，电信与信息化结合紧密，因而起点较高。但亚洲电信尤其是中国电信市场在较短时间内增长到如此份额，电信基础较为薄弱，技术水平相对较低。因此，娱乐应用成为主导，并出现爆炸性增长。
　“短信息业务的崛起便是很好的例子。”王煜全认为，开拓这些娱乐业务的产业不需要太深的功底，毕竟中国电信市场发展的时间还很短。而且就目前而言，电话用户大多集中在ARPU值较低的低端用户上。与欧美等发达国家相比，我国目前的电信市场还是用低ARPU值与大用户数量来维系的。
　边际效益预热
　电信市场发展进入新阶段之后，除了原有的产业效益之外，边际效益正在悄然显现。
　邓志诚对《通信产业报》记者表示，电信产业作为一种规模经济，规模越大，效益越好。规模增大之后成本相对降低，降价空间也随之变大，这就为开发和推广新业务创造了良好的环境。同时，电信与传统产业的结合也更为紧密，相应所产生的新收益也在不断增加。
　而王煜全则提出了运营商下层产业庞大这一观点。在王煜全看来，随着手机的逐渐普及，其正作为一种新的信息传播渠道与载体在社会范围内被广泛应用并产生了较为深远的影响。“手机已经成为第5媒体。”王煜全说。一方面，手机自身的限制决定它所能带来的只是体验型经济；但另一方面，这种体验型经济却是21世纪的主体。
　很显然，作为拥有庞大移动市场的中国，如何抓住机会开发基于移动的增值业务，利用移动网络在计费方面不可比拟的优势来引领移动潮流，是边际效益问题上最大的亮点之一。目前，基于移动网络进行业务开发的CP/SP的数量正在不断增加，运营商比任何时候更重视增值业务。
　链上之舞
　“产业链”已经成为一个关键词被电信市场上的各方最大频率地点击着。
　究竟是运营商引领产业链，还是运营商服务产业链；运营商究竟是经营网络，还是经营用户已经成为“产业链”这一关键词所必须承载的内容。
　专家们认为，从主建网到重营销的转变，从话音为主导到增值是未来，方向是一致的，但具体操作手段的差异也会对整个市场带来很大的影响。“各方是否能够做到真正意义上的协同发展，是产业链能否长袖善舞的关键。”王煜全说。
　很显然，5亿户的中国电话市场，依然有相当长的路要走，而如何精耕细作，则是六大运营商下一步的运营重点。