AT&T和Verizon在五年内累计裁掉了9.5万员工

  ICC讯(编译:Vicki)在2020年前三季度AT&T裁员超过13,000人之后，最终的统计数字总数很糟糕。本周公布的结果显示，第四季度又减少了3870个工作岗位。仅在5年内，就有5万多名员工离职，约占AT&T 2015年员工总数的18%。

  Verizon也用类似的情况。 到2020年第四季度，裁员1000人，而2020全年仅裁员2800人。 但自2015年以来，Verizon也有45,500人离职，占2015年员工总数的26%。离职人数总和大约等于沃达丰的总员工人数，沃达丰是一家总部位于英国，经营国际业务的运营商。

  Headcount at AT&T and Verizon

  Source: Companies. Note: AT&T's 2017 total includes employees at Time Warner, although the takeover was not actually completed until mid-2018.

  数据中心资产的出售和客户服务外包可以解释这两家公司近年来出现的大部分员工离职的现象。同时，新技术使电信运营商可以维护网络并以比以往更少的人员来运行他们的运营。一个明显的例子是聊天机器人，它是一种消息传递或语音控制的应用程序，可以回答许多客户查询以及任何人工助手。在网络方面，不知疲倦的软件bot正在网络运营中心(NOC)取代喝咖啡的人。零人NOC已经现实。

  最近，持续的健康危机导致裁员。消费者过去常常在当地的购物中心购买小工具和服务计划。他们越来越多地在网上购物，这种趋势在大流行结束后似乎不太可能扭转。由COVID-19促成的商店关闭在某些国家/地区已夺走了数千个电信工作岗位。

  对于AT&T而言，裁员是该计划的一部分，该计划到2023年将节省约60亿美元。经过一些收购活动，包括对时代华纳的收购，此次收购花费了850亿美元。致使AT&T的长期债务已从2014年的758亿美元飙升至1538亿美元，其净债务约为EBITDA(未计利息，税项，折旧和摊销前的收益)的2.7倍。销售额下降，利润受到挤压。对于投资者而言，这都不是一件好事，自去年以来，这已使AT&T的股价下跌了五分之一。

  AT&T新任首席执行官兼储蓄计划的架构师John Stankey面临着迅速精简的压力。他表示，迄今为止，削减成本的举措已为AT&T节省了约20亿美元。零售店已经关闭，超过30种产品已经淘汰。AT&T也一直在出售房地产。

  在削减成本的同时，在AT&T的付费电视业务销售额暴跌后，Stankey不得不将其价值大幅减记155亿美元。他还向thin air投入了约200亿美元，在5G拍卖中购买了射频许可证，为政府筹集了逾900亿美元。今年，AT&T预计将在资本支出上投资约180亿美元，将资金投入光纤和5G网络。如果落后于竞争对手，它可能无法恢复业绩增长。

  同时，Verizon即将达到自己的成本目标。Verizon计划于2017年宣布，计划通过合并网络和平台以及技术的“虚拟化”，到2021年底节省约100亿美元。从资产负债表的角度来看，Verizon的状况要好于AT&T，其长期债务为1,232亿美元，自2015年以来增长了19%，净债务与EBITDA的比率约为2。

  不过，Verizon去年的收入下降了约3%，营业利润下降了5%。到2020年最后一个季度，它在移动客户方面的签约数量少于AT&T，据估计，在5G拍卖中的支出比AT&T还要多，估计高达350亿美元。所有这些都解释了为什么它不止于100亿美元。 Verizon首席财务官Matt Ellis表示：“有大量机会继续提高我们的业务效率。我们团队非常关注这些问题。100亿美元的目标不会改变我们，也不会拖延我们继续前进的步伐。”

  未知的是，AT&T和Verizon可以牺牲多少工作岗位而不损害其绩效。在过去的五年中，他们已经削减了约五分之一的员工，实现了生产率的大幅提高。 AT&T的每名员工收入在2015年至2019年期间增长了40%，达到731,207美元。在Verizon，他们增长了32%，达到976,800美元。但是，AT&T今年的增长幅度较小，为744,323美元，而Verizon的出现小幅度下降，970,439美元。

  这种趋势可能会持续下去。长时间的大流行或疫苗推出缓慢可能会促使电信运营商和其他公司更快地实现自动化。在此期间离职的员工可能不会返回。