如何用Marketing的方式做HR?

　　两周前，小一回了一趟老东家，找两个老同事吃饭。吃饭时说到年假福利，结果两人在饭桌上就掐起来——老东家出了个新的年假制度，对于“到底多少天能带到第二年”两人的理解不同。

　　这不是个例，特别对于在各个地方有分支机构，员工性质复杂的企业，如果再加一个工会，别说员工，就连HR自己估计都不知道公司的福利到底有哪些。

　　在之前的行业HR沙龙上，也有不少HR小伙伴表示，我们C&B有时候更善于低头做事，在宣传造势方面，还是不如Marketing。

　　这其实是件挺要命的事情，做了100%的事情，但不善宣传，结果酒香也怕巷子深，最后员工只感受到20%。可能有些小伙伴已经听说过沟通漏斗原理了，3个月后只剩5%……

　　1为什么有效的福利沟通很重要?

　　员工关心自己的福利，但是忙于工作的他们可能并没时间精力去详细了解他能享受的福利，甚至会错误理解福利内容。人生最痛苦的事情是：人没了,钱还在;对企业而言，最痛苦的事情是：钱没了，人也没留住(或者人还在，但不再健康高效了)。

　　通过有效的员工福利沟通，企业能够实现：

　　1. 改善员工保留，提升员工敬业度;

　　2. 提升员工士气;

　　3. 改善员工健康，提高员工生产力;

　　4. 增进员工对企业的信任，打造优秀雇主品牌。

　　2那么如何用Marketing的方式做HR呢?

　　我们为你提供三个福利沟通小贴士，感受一下Marketing的优势：

　　了解你的受众(Understand Your Audience)

　　营销人员都清楚，制定营销战略的第一步，首先要弄清楚你的受众是谁?什么年龄层次?什么收入情况?什么教育背景……然后才能针对性的制定营销战略，影响受众的选择。

　　针对内部员工的福利沟通同样如此。HR需要先行了解员工的类型。不同类型的员工有着不同的需求。比如，刚毕业的90后可能对你的养老金计划并不感兴趣，而对培训和发展机会很感兴趣。同样已经组成家庭的员工对家属的健康保险可能很感兴趣。

　　福利只有在被员工需要时，才有价值。所以企业有必要了解员工的对什么感兴趣。

　　除了内部调研外，外部的调研数据也是重要来源之一。在了解不同类型的员工的不同需求后，福利宣传更有针对性。

　　可视化沟通(Visual Communication)

　　你能想象，在你去买iPhone，iPad的时候，苹果店专卖店的服务人员客气的递上一本30页的产品说明：尊敬的客户请你自己详细阅读……

　　HR要想与营销一样，吸引员工，提高员工的福利参与率的话，必须要面对现实：员工没兴趣阅读厚重的福利手册，他们忙起来甚至不会去看你的邮件，不会参加你组织的福利宣讲会。更别说你放在公司内网上50页的word文档了。

　　这不是员工的错。你需要敲开Marketing同事的办公室，向他们了解如何通过可视化的形式与员工沟通。

　　小一在此抛砖引玉：你可以通过员工的电脑屏保介绍你的保险福利计划;你可以设计视频，介绍你们最新的培训发展计划;你也可以学习小一，组织《人才资源微信系列》向员工推广健康管理计划。

　　再透露一点点某员工福利的操作案例：我们为一家客户设计健康管理计划，客户担心员工对健康不关注，参与率不高。为了鼓励员工关注自身的健康，更好的参与到我们的健康计划中，我们在他办公楼显著位置设计了这样一个BMI指数图。员工走过路过都可以去看看自己是否有健康风险，是太瘦了，还是超重了。在参与健康管理计划后，员工还能继续测量自己改善了多少……

　　3创新无止境 (Innovation)

　　营销人员的一个特点是始终走在时代的前列，将各种新潮的科技应用于营销中。这些好用靠谱而且不复杂的沟通工具——比如微信微博这样的移动社交沟通手段，优酷土豆这样的视频网站——难道是Marketing承包了吗?HR为啥不能用。

　　在宣传员工福利时，多多使用这些社交平台，不仅能让企业的员工能够了解企业的福利，甚至让更多潜在的候选人也有羡慕嫉妒恨的机会。这不就是企业希望打造的雇主品牌吗?

　　文章最后，将小一最喜欢的一句格言送给各位HR小伙伴们：

　　Once a new technology rolls over you, if you’re not part of the steamroller, you’re part of the road.

　当新科技潮流的车轮滚滚驶来时，如果你不在车上，车轮印就可能在你脸上。与各位小伙伴共勉。

　　文章来源：网络