根据In-Stat研究机构的资料,企业用网络用户交换机系统(IP PBX, IP Private Branch telephone Exchange)的全球出货量,2005年时将首度超越传统电信交换机(PBX)。In-Stat进一步预测,交换机市场自2005至2009年间的年度复合增长率将达到6.6%,然而传统PBX交换机所占的比例将会快速下降,数字IP交换机则将取而代之成为电信市场的主流。
IP-PBX为传统电话与网络电话的交换系统,除可支持传统用户交换机的所有功能,例如语音信箱、电话转接、来电显示,以及提供影音封包,而企业拨打长途、国际电话,也只要支付网络费用即可。值得注意的是,数字IP交换机的出现不仅是取代了传统PBX交换机的市场,其数字化的特性,将可望改变企业运作的方式,甚至是内部权力结构。
如何增进行动力,让用户能自由于工作场所间便利地通话,是数字IP交换机未来发展的重要方向之一。此外,影音与数据的功能,亦是值得期待的。In-Stat估计以服务器为基础的IP-PBX出货量将由2005年的950万件,大幅增加至2009年时的2,810万件,届时将占整体交换机市场出货量的91%。