运营商窥视市场 期望借发展3G带动产业链

    与设备制造商和国外运营商对3G表现近乎狂热的情绪相反，国内移动运营商的行动倒是显得十分清醒与务实。他们并没有对未来的3G网络大加宣传，而是将现有网络内完全可以实现的移动互联网业务作为各自的主攻方向。其实，看似对3G不以为然的国内运营商，在骨子里却急切地盼望能够通过移动互联网培养用户对3G的需求。 
　　国内数据业务发展缓慢             　　 
    移动运营商已充分认识到，数据业务将是未来尤其是进入3G时代之后网络运营收入的重要组成部分。不过到目前为止，还不能说国内2家移动运营商已经为此作好了准备，因为他们的数据业务开展并不尽如人意。
    虽然他们在努力变换多种花样，来迎合消费者不同种类的需求。从图片、铃声到基于Java与Brew的游戏和其它应用的下载服务，无一不是经过对用户长时间调查、细分后推出的移动互联网业务。但无论运营商与内容提供商如何努力迎合，却无法撼动小小的短信在数据业务中的老大地位。 
    记者在与一位地方联通公司负责增值业务的管理人员闲谈中了解到：现在基于移动互联网的增值业务的开展并不顺利，短信还是增值业务收入的大头。像动画屏保、背景图片、游戏的下载收入十分有限，以至有些内容提供商采取了一些“变通”的方法来提高下载次数。联通总部曾经下过一个不成文的规定，为保证手机网站上图片内容的健康，凡露3点的图片不允许上传供用户下载。但这位管理人员说：“在实际工作中，许多提供商却钻规定的空子——你说不让露3点，他把露两点的‘清凉’图片上传了上来。好在我们及时，纠正了他们的做法。” 
 　 这虽然是一个简单的违规事例，但由此可以体会出移动互联网增值业务市场竞争的激烈程度。 
    此外，部分地方运营商为了多收数据通信费，把本来很简单的网站，设计得十分复杂，用户总要在网上不断地进入子页面，有时按错了还要重新来过，造成查找一条信息有时要用手机在网上查询10几分钟，才能看到所需内容。这种急功近利的行为，也是阻碍移动互联网业务发展的原因之一。 
    其实，形成上述局面的根本原因在于市场不成熟，内容多用户少、供大于求。在我国2亿多手机用户中，拥有彩屏手机和支持Java与Brew平台手机的用户并不多。根据统计，目前中国移动支持Java的手机只销售出了1000多万部；联通支持Brew的手机也只卖出了几十万台。然而，买了这些手机的用户，最后能成为内容用户的又有多少呢？这样的市场环境对2.5G的移动互联网业务都十分不利，更不要说3G了。 
 　 韩国KTF公司是全球最早的CDMA 1X商用网络运营商之一,其副总裁Terry Ahn博士在参加由联通、高通和联通博路共同举办的的BREW2003——中国开发商大会时接受了本刊记者采访，他认为：KTF在韩国也遇到过类似情况。在市场不成熟时，用户手中多数是黑白屏手机时，他们对图像与音频的需求很小。这时马上升级为3G网络，成功的可能性微乎其微。只有在多数用户更换为彩屏或更高端机型后，他们才会对从网上下载图片、游戏、音乐等应用感兴趣，才能有可能消费运营商的网络流量。同时，支持他们公司业务的手机中都会为用户预置一个用户可以自由设定的按键。通过这个按键，用户可以快速地找到想看的内容和想用的应用。为用户解决问题是运营商讨好用户的最便宜的方法。 
　　无利可图？             　　 
    如果说移动运营商大费周章搞出的移动互联网业务无利可图，有人信吗？难道在市场经济观念深深植根在每个经营者大脑中的今天，还有不为赚钱的企业吗？ 
 　 然而情况似乎真是这样。             　　 
    其实，移动互联网业务中的部分应用，不仅不能为运营商带来可观的利润，相反还会对运营商的收入有所影响。以移动QQ和移动MSN为例：由于上述2种即时消息软件满足了用户简单通信的需求，在个人电脑中被使用的频率相当高，所以可以说是一种用户最乐于使用也能最快上手的移动互联网应用之一。但该服务的大面积应用将无可避免地影响到运营商的短信收入。 
 　 真有这么严重吗？ 
    确实如此。我们可以拿发送一条50个中文字符的文字信息为例：如通过短信方式发送，运营商将可向用户收取1毛钱的通信费。而采用即时消息的方式发送该信息，运营商就只能收到数据的流量费了。通常流量费按字节收取，50个中文字符的信息会占用100个字节，以中国移动每千字节3分钱为标准，上述消息发送到接收端，运营商的通信费收入只有3厘钱。以目前短信在运营商平均每月每用户收益中所占的比例计算，仅此一项业务对运营商收入的打击就不可小觑。 
    同时，基于现有多数手机的处理速度和储存容量开发的游戏软件和其他应用软件，都不可能占用太大的空间，通常只有几十K，数据量很小。而且受手机储存容量的限制，用户不可能在一个月内下载太多软件。虽然有人使用会对收入有帮助，但根据现有的用户基数计算，就是有帮助也不会作用很大。 
　　意在3G？ 
 　 为什么移动运营商明知无利可图，还在大张旗鼓地推广移动互联网呢？答案是：为了3G。        　      由于未来3G网络中的主要业务将是以数据业务为主的增值服务，所以从现在开始培养用户习惯使用数据业务是各运营商的必做功课。而最能使用户体会到自己在消费数据流量的，首推移动互联网业务。 
 　 用户通过使用移动互联网业务，可以清楚地知道自己对数据包的消费情况，并可以像管理通话时长一样，对数据流量进行有效地控制。             　　 
    同时，由于目前用户手中手机的主要用途是打电话，多数手机并不适于网络资讯的显示与浏览。运营商也期待通过移动互联网业务的推广，加速用户手机的更新速度，为3G铺平道路。 
    KDDI公司内容业务部副总裁兼总经理Makoto告诉本刊记者：目前看来3G的主要应用领域在于手机联网游戏、MP3音乐下载、在线证券、卫星导航，和被他称为“数据包杀手”的视频点播业务。他认为，目前困扰运营商的种种问题到了3G时代就会迎刃而解。            　　 
    本刊记者认为Makoto对运营商处境的这种乐观并非没有理由。从现在的情况分析，首先，3G网络的带宽和数据传输速率是现有网络的数倍。这就意味着，传输成本大大降低。再加上用户基数的不断扩张，类似视频点播这样高数据量业务的不断出现，移动电信又会进入低成本、高收入的厚利时代。             　　 
    另外，应用需求的增加，必将拉动用户对手机的更新需求。由于在日本，运营商会组织手机厂商生产，并贴上运营商的牌子进行销售，从中获利。中国的运营商也在效仿日本以及欧美的做法，在手机生产方面变得越来越有主动权，所以手机更新的收入也将是运营商盈利的渠道之一。             　　 
    其次，内容提供商和应用开发商队伍的扩大，也将为3G市场提供更多的盈利机会。目前运营商推广移动互联网，一方面是在对终端用户进行培育，另一方面也在对内容提供商进行培养。现在，日本和韩国的一些游戏类内容已经进入中国市场，并且受到了用户的喜欢。同时，也有许多本土的游戏和应用也相当出色。相信不久的将来，中国生产的游戏也能在日本看到。            　　 
    另一方面，根据目前运营商与内容提供商的分成方案我们不难发现，内容提供商和应用开发商的机会也来了，到那时，移动内容市场竞争将会更加激烈。联通博路通信技术公司技术和业务开发部总监庄严向本刊记者介绍：“BREW2003——中国开发商大会”引来了400多家开发商参会。虽然到会的开发商中只有100多家正在为博路平台开发应用，但其他300多名开发商也对基于博路的移动互联网应用，表现出了浓厚兴趣。 
 　 可见，运营商希望通过移动互联网对用户和市场进行培育的意图十分明显。而这将带动一个庞大的产业链。