捷迪讯通讯CIO：IT新技术推动业务创新

         JDSU为目前全球最大光纤零件供应商，光通讯和通信测试领域巨头之一。经过20余年的发展，逐步成为全球光电企业的龙头老大，业务范围包括通信和商用光器件，通信测试（固网、无线）和光学应用等。JDSU在亚洲建立了北京，深圳和新加坡三个研发中心，销售和服务部门分布在亚洲的11个国家和地区，并与5个主要的代工企业合作生产。那么光通信领域的老大，企业的信息化系统是不是也在他的发展道路上给予了很大的支撑呢？近日记者采访了JDSU公司的亚洲IT总监杨连臣先生，杨先生分享了IT在JDSU是如何推动业务创新，为企业的发展增添新的动力。 

         JDSU公司CIO杨连臣 

         以下是采访实录： 

         记者：JDSU当前的信息化状况如何？都运用了哪些信息系统？ 

         杨连臣：公司比较早的完成了主要的基础架构和业务系统，现在主要是持续改进和推广。 

         目前主要的信息系统有ERP（Oracle）；BI（Hyperion+OBIEE）；PLM（Agile）；CRM（SiebelonDemand）；SCM（Demantra）；门户/协作网站（SharePoint）；互联网门户（SharePoint）和电子商务（定制开发）；统一沟通平台（Lync）；邮件系统（Exchange）。 

         而在基础架构中沿用的NetApp的存储，cisco的网络和HP的服务器。 

         记者：通过信息化建设给企业的管理与运营带来了哪些显著的成效？ 

         杨连臣：通过信息化建设能够使得原来的流程规范，固化和优化；同时能够提高公司的运作效益，这些最终会反映到库存和现金流的周转率；而且企业的信息安全的得到了更加全面的保障，重要的是萨班斯法案合规，还极大地提高了员工的合作效率。 

         记者：在JDSU，IT是如何推动业务创新、降低成本提高效率的？ 

         杨连臣：首先，从组织架构上确立的了与业务/财务部门专职的流程/系统分析员（BPA/BSA）。以生命周期的模式管理流程，并很好的与系统向结合。 

         其次，通过跟踪和挖掘新技术的应用，进行创新和降低成本。一个的例子是微软Lync的推广，很好地解决了员工移动办公/及时通讯/协作的需求，同时节约了通讯成本。 

         最后，建立了跨部门的创新/写作平台-正在探索群体创造的模式。 

         记者：公司的信息化建设会涉及到各个方面，比如财务、销售、采购、库存、设备管理等多个方面，这样就会涉及到不同的信息系统，那么这些系统在JDSU是如何有效地集成的呢？ 

         杨连臣：首先选择业界先进的ERP系统（我们用的是OracleEBusinessSuit），这样的平台对主要的企业业务管理流程提供了相对集成的解决方案。 

         其次对于边缘性的业务系统尽量地的企业架构下进行相对的标准化--比如我们一些系统选用微软的（Exchange，SharePoint）。 

         最后对需要接口的系统，在企业信息系统架构下采用标准的接口（中间件）。 

         记者：在信息系统实施过程中，遇到的主要的困难都有哪些方面？您又是如何解决的呢？ 

         杨连臣：在信息系统实施的过程中，遇到的主要的困难是用户行为习惯的改变对新系统和流程的接受。 

         对于这个困难，首先分析用户工作中的问题，以此为突破口来解决困难；而且要做到提前与之沟通，使之能够接受，并开始培训及后续跟踪；当然取得领导层的信任和支持也是很重要的一个方面。 

         记者：成功的选型是信息化项目迈向成功的第一步，我们应该把信息化投入看成投资而不是消费，在软件选型方面，您有哪些经验之谈可以与我们分享？ 

         杨连臣：首先看本企业的商业模式定位。不同的行业和商业模式有不同的系统需求；再者与企业的发展阶段和战略要一致；同时还要看一下本行业中其他同仁的使用情况，作为参考；要重点的考察软件系统产品的升级/定制/支持以及跟踪业务解决方案的能力； 

         产品的技术路线是否是主流的，也是重点关注的一个方面，很偏僻的技术会造成后续维护和支持的问题。最后还需要与主要用户进行全方位考察。 

         记者：库存量的优化往往是一个企业资金利用效率的反映，很多的企业所追求的“零库存”实际上也就是对于资金周转率的最大追求，使资金得到最大的增值。JDSU是如何优化库存量，有效进行库存管理的？ 

         杨连臣：库存量的优化是综合运营的指标，首先加强了销售预测的准确性；而且缩短产品制造周期，减少WIP量；要优化库存管理，首先可以建立虚拟仓库，引入供应商管理库存，采取信息技术加强预测，加强生产和库存管理的准确性。 

         记者：要增强企业的应变能力，关键就是企业供应链要稳定、通畅与高效率，您认为该如何提高供应链效率？ 

         杨连臣：第一步要与上下游供应商和客户建立战略合作机制，实现信息互通；第二步要加强供应商的管理-能力开发和质量管控；第三步要依照业务连续性的目标，建立了公司内/外部的备份方案；最后加强物流服务质量，实现物流和信息流的同步。 

         记者：非常感谢杨总的精彩分享，IT在不断的发展与创新，希望在未来IT能够给JDSU带来更多的业务创新，成为JDSU发展路上的有力支撑。