由4M宽带服务网速只有几十K引发的思考

      『事件回顾：家住北京回龙观地区的金小姐(化名)2010年5月收到一家名为北京宽带通的业务推广单，继而花费980元购买了对方提供的4M上网买半年送半年套餐服务，平均一个月约合80多元。但不久她就发现，不但经常发生断网现象，即使在可以上网的时候，网速也似乎并没有达到当初承诺的4M，实际网速只有几十K。』
 
        此事件也引发了关于网速问题的讨论，运营商推广时的网络速率与用户实际享用的网络速率有出入，白天和晚上，高峰期和平常网速差距惊人，也不断得到用户的投诉。网速难以量化问题也非常突出。

        其实网速作为一个难以量化的标准，一直以来多为用户单方面体验，而提供服务的运营商则多负责硬件的维修和调试，对于网速快慢并没有一个确实的承诺办法。网速很容易受到多方面因素的影响，比如下载资源的好坏，如果是共享的带宽，还会受到同时在线人数和下载量的影响。当然，像上述的金小姐家使用的专属带宽据宽带通技术工程师讲则不受此影响，应该始终保持4M的速度。

        按照网上流行的测试宽带速度的方法，1.5M宽带的最高理论下载值应为169KB/S；3M宽带约为338KB/S;6M宽带为676KB/S;10M宽带为1126KB/S。其他可以此类推，金小姐家使用的4M宽带，在正常情况下应该达到约440KB/S的速度，如果如金小姐描述，经常只有几十KB/S,确实不正常。

        但据一位业内人士介绍：这只是理论上的速度，事实上，影响传输速度的因素很多，无论哪家宽带服务提供商，都不能保证每个用户24小时均拥有均衡、全速的带宽。这里面有一个“Peak Hour”的概念，所谓“Peak Hour”，就是一个地区范围内宽带用户同时上网比率最高的时段，在这个时段，每户的网速一般都会低于最高带宽，但具体低多少，则根据实际情况而定。

        一个地区的光纤可传输总量也是传输速度的瓶颈，用户家中的ADSL Modem会直接接驳到机楼，再接驳至该区的总机楼，然后各区的总机楼再接驳到ISP(互联网服务提供商)。如果该区的宽带用户特别多，而所有传输均要经由机楼与机楼之间的光纤完成，这就是光纤可传输总量的瓶颈。也就是说，可能一个地区的可传输总量不足以支撑大量高网速用户的存在，但有的服务提供商是不管这些的，购买高网速意味着更多的收入，那么超出总容量的这些购买高网速的用户，自然难以享受到广告宣传的高网速。但这里面的玄机一般用户根本无法知情，对于有些服务提供商的明知故犯或者虚假宣传，也难以找出有力的证据来证明。