2017年运营商行业信息化前瞻：移动化 智能化 云化

　　ICCSZ讯   日前，我国三大通信运营商均召开了2017年工作会部署新一年的工作面向非常重要的政企客户市场，三家运营商都进行了重点部署。中国电信将继续瞄准“做领先的综合智能信息服务运营商”的发展目标努力;中国移动将“智能物联与行业信息化”定位为2017年的四大聚焦领域之一，并明确提出“深入开发智慧政企市场，加快数字化服务创新”;中国联通提出“聚焦平台类产业互联网，增强创新业务服务支撑能力，形成新的收入增长极”。新的一年，行业信息化将呈现哪些亮点?

　　信息化解决方案转向移动侧

　　当前，集团大客户已经成为运营商最重要的战略性资源，也是必争的业务领地。集团客户在降低离网、提高ARPU方面发挥重要作用，并且是开拓市场、提高市场占有率的一个有效途径和管道。集团大客户的通信消费水平在不断提高，个性化需求也会日益增长，网络应用层出不穷，这些不断为运营商带来新的发展机遇。

　　传统的集团大客户市场，运营商提供的产品更多的是基于固网资源，卖电话、专线、专网等。随着3G、4G以及智能终端的快速发展，基于移动网络资源的集团客户信息化产品逐步成为主导。集团客户部门纷纷开始将信息化的工作重点聚焦在移动互联网领域，不断提出结合自身业务的移动应用需求。运营商除了要继续为集团客户提供解决方案，还在觅寻移动互联网时代自己的业务模式变革。因为原来基于固网资源的解决方案基本可以依靠自身能力主导，而基于移动网络资源的一揽子应用解决方案，超出了自身的能力掌控范围，需要运营商开放能力与产业链合作伙伴进行深度合作。

　　智能化服务催生平台兴起

　　面向行业企业客户的智能化服务需求，运营商的电信级网络平台资源有着较强的竞争优势。因为高安全性是智能服务的基础，没有安全保障的服务是没有意义的，只有通过端到端的安全技术和法律法规实现了对用户信息的保护，才能建立用户对服务的信任，进而形成持续消费和服务升级。升级网络、构建智能化平台成为运营商的当务之急。

　　中国移动“大连接”战略紧扣智能化时代的要求，其在2017年工作会上明确提出，在智能物联与行业信息化方面，将面向“个人、家庭、行业”全面提供物联网服务，其关键词是增强，即不断增强物联网的连接支撑能力，不断增强行业整体解决方案的服务提供能力。中国移动将推动OneNET平台的3.0版本升级，吸纳更多产业合作者;推动窄带物联网规模试验，实现更高效的网络能力;推动跨国合作升级，与爱立信、沃达丰等实现跨国合作对接。2017年，OneNET平台接入客户数将达到2500万。在行业信息化方面，将围绕政府、金融、教育等八大垂直行业，提供一揽子信息化解决方案等。

　　中国电信2017年工作会提出加快推动网络智能化、业务生态化、运营智慧化取得实效。在业务生态化方面是协同内部资源、强化外部合作，积极构建智能连接、智慧家庭、互联网金融、物联网、新兴ICT五大生态圈;在运营智慧化方面是增强数据运营能力、网络运营能力、客户服务能力和销售渠道能力。

　　“云管端”协同支撑应用发展

　　宽带网络资源、云计算数据中心资源，是运营商最核心的资源。面向行业企业客户快速增长的云化ITC需求以及未来信息社会的发展，近几年三家运营商在云计算上进行了战略布局。如何实现基础资源的价值?除了向BAT等互联网企业出租基础资源外，运营商还可以开放语音通话、视频、数据传输等能力，与生态链合作伙伴联合开发各种“行业云”，打造“云、管、端+集成+应用”整体协同的解决方案。显然，通过这样的解决方案，运营商的基础资源的价值得到体现，也能很好地拉动终端业务和系统集成业务增长。因此，近两年我们看到了运营商行业云遍地开花：政务云、旅游云、交通云、医疗云、教育云、工业云、环保云等。或许这些应用再加上“互联网+”、智慧城市的大帽子，变成“互联网+政务”、“互联网+旅游”、“互联网+交通”以及智慧医疗、智慧教育、智慧环保等。无论是什么形式，核心是通过云管等资源协同，通过云化的平台支撑，抓住行业企业用户的痛点向他们提供整体的解决方案，拉动终端的增长、流量的增长、ICT服务收入的增长。

　　未来几年，基于优质的光纤宽带网络和4G移动网络，通过专业云服务平台推动行业应用互联网化，是运营商在“互联网+”和万物互联时代转型发展的重要方向。