Firefly 与Calix 部署支持服务减少了 80% 的上门服务

  ICC讯(编译：Vicki)Calix宣布，其广泛的部署支持服务正在帮助 Firefly 光纤宽带 (Firefly) 从根本上简化场所安装，并加速向弗吉尼亚中部广大地区的会员推出光纤宽带服务。借助部署支持服务和 MobilePRO 应用程序显着提高了安装的效率和质量，Firefly 帮助其 OPEX，其安装的重复上门服务数量大幅下降了 80%，并将安装检查时间减少了每周一个工作日。 Firefly 由 Central Virginia Electric Cooperative 的子公司运营，计划到 2021 年底将其卓越的光纤宽带服务迅速扩展到 15,000 名用户，并将超过其令人印象深刻的 50% 的会员使用率。

  借助 Calix 部署支持服务和 MobilePRO 应用程序，Firefly 承包商和安装人员通过指导他们完成简单的 GigaSpire BLAST u6.1 系统安装过程，远程引导高度满意的用户。 Firefly 通过将 CommandIQ Premier 个性化服务与 CommandIQ 应用程序结合使用，进一步简化了安装过程并扩展了 Firefly 品牌。这允许安装人员在安装时演示个性化 CommandIQ 应用程序的功能，并帮助订户优化其联网家庭的管理，并确保真正卓越的 Wi-Fi 体验。借助部署支持服务，Firefly 几乎每周减少了超过一整个工作日的主管出差时间和安装质量审核所需的时间，因为现在可以对所有订户安装进行远程高质量审查。

  自 2017 年成为 Calix 客户以来，Central Virginia Electric合作社建立了 Firefly 光纤宽带，以履行合作社对其成员的承诺，即到 2022 年底建立全光纤网络。到 2020 年底，大约有 6,000 名用户连接到光纤宽带服务，并且Firefly 有望在 2021 年将服务扩展到 15,000 名用户，因为它到 2022 年底向所有感兴趣的 37,000 名电力合作社成员提供光纤宽带服务。