全球知名CDMA运营商成功之道

　　近几年，全球CDMA发展迅猛，2006年及2007年年均新增近1亿CDMA用户，至2008年2季度全球cdma2000用户达4.5 亿，EV-DO用户已超1亿。而自2002年以来，全球移动用户ARPU值逐年下降，直到2005年开始才呈回升态势，语音业务ARPU值持续降低，而数据业务ARPU则呈增长态势，尤其是2004年以来，更是出现加速上升的趋势。

　　受移动替代固定趋势影响，高速无线带宽需求的驱动以及来自WCDMA阵营的竞争压力，一方面，CDMA运营商纷纷加速了EV-DO网络的部署，另一方面，CDMA运营商积极挖掘数据业务优势，整合品牌、业务、资费、终端等各个环节，进行组合营销。全球最大的CDMA运营商 VerizonWireless和日本第二大移动运营商KDDI有许多成功运营经验值得借鉴。

　　VerizonWireless案例分析

　　VerizonWireless是全球最大的CDMA运营商，据Verizon最新公布的第二季度财报，其利润增长12%，无线用户数为 6870万(其中数据用户4960万)，数据收入增长率高达45.3%，有效弥补了其-1.8%的有线业务收入的下滑损失，无线ARPU值达51.58美元，保持着持续上升的趋势，数据业务成为其无线业务增长的主要驱动力。

　　先进可靠的网络技术是VerizonWireless成功运营的基础

　　早在2003年10月，VerizonWireless就开通了北美首个cdma20001XEV-DO网络，获得了高达2.4Mbit/s的下行速率，并在2007年2月进一步将网络升级到EV-DO Rev.A，至2007年底就已覆盖美国32个州246个城市，下行速率进一步提高到3.1Mbit/s，上行速率也高达1.8Mbit/s，基本覆盖了全部的美国人口，从而使系统具备了实现可视电话、一键通、VoIP等对实时性要求很高的业务。此外，Verizon Wireless已经于2008年开始LTE测试，并计划在2010年开始使用700MHz频段运营LTE，达到接近100Mbit/s的传输速率。这一系列网络升级的举动，加上CDMA技术本身的低成本、平滑演进等特性，使得Verizon Wireless在美国市场占据了移动高速宽带市场的优势，并能适时推出具有竞争力的创新业务。相比之下其竞争对手at&t推出3G的时间比它晚了一年。

　　阿尔卡特朗讯是VerizonWireless的最大供应商，市场份额超过80%，并参与了LTE的测试，双方无论在网络、业务等各个方面都有着长期紧密的良好合作关系。

　　业务、终端、资费相结合的统一策略增强产品竞争力

　　基于先进稳定的CDMA网络，VerizonWireless通过业务的创新、多样的终端并不断改革资费政策来吸引用户。

　　2004年10月，VerizonWireless针对企业用户推出BroadbandAccess品牌业务，提供下载大数据量文件和 Email的能力，并提供各种无线上网卡、ExpressCard和USB数据卡以方便笔记本电脑用户远程访问和进行无线宽带连接。用户以每月39.99 美元和59.99美元分别享受50MB和5GB流量的数据包月服务。

　　2005年1月面向大众用户推出VCAST品牌业务，这是全美第一家推出为大众用户提供无线宽带多媒体服务的品牌。 VerizonWireless迅速构建了VCAST系列服务体系：V CAST Music、V CAST Mobile TV、V CAST Navigator、V CAST Game、V CAST Video Clips等等，提供高质量的视频、娱乐、体育、3D游戏、新闻咨询等服务。并通过与LG和三星建立伙伴关系，不断地推出集成多媒体功能的手机来吸引V CAST用户使用音乐和视频业务。手机使用V CAST业务24小时的费用为3美元，使用V CAST音乐业务下载一首歌曲到手机的费用为1.99美元，到PC的费用为0.99美元。

　　2007年3月1日，VerizonWireless采用高通技术MediaFLO，在美国20个州推出全美第一家移动电视服务，其所播送的画面每秒可达25到30张，切换频道所需时间不超过两秒，可以获得和普通有线电视相同的体验，月租费为15美元。

　　目前，VerizonWireless的60%用户都拥有3G终端，数据业务的日渐普及，配合创新的业务和灵活的资费，助力VerizonWirelss实现强劲的业绩。

　　KDDI案例分析

　　从90年代末开始，日本的固定电话市场就已经持续降温，固网业务不断下滑，移动替代趋势明显。作为日本惟一全业务运营商和日本第二的移动业务运营商，KDDI还面临着NTTDoCoMo长期占据垄断地位的竞争压力，其移动网络同时还存在着PDC、PHS、CDMA等多种制式，管理相对复杂。而在 2002年KDDI推出3G业务后，3G用户增长非常迅速，2006年底开始，其净增用户比例全面超越NTTDoCoMo，给其他运营商带来了巨大的压力。截至2008年8月，KDDI用户数达到3038万。成功实现了从配角到有力竞争者的角色转换。KDDI的顺利发展除了网络上具备优势外，产品、业务和资费方面的独特性也是吸引大量用户入网、转网的原因。

　　KDDI实施了快速迁移的3G技术策略

　　2003年11月开始KDDI把cdma20001X网络升级到cdma20001xEV-DO Rev.0，创立au品牌；为增强互动和实时的服务，2006年完成了1X EV-DO Rev.A的网络部署，开始建设全IP网络，同时引入BCMCS(多播组播)业务来增强内容发布。KDDI借助快速迁移的技术演进策略获得了技术上的领先，以具有竞争力的基础设施进行差异化营销，保证了数据业务能力和用户体验质量的不断提升，从而提升了整体产品的吸引力。绝大多数的PDC用户向CDMA 网络迁移，最大限度地降低了用户流失率。与KDDI相对比，NTT DoCoMo的3G业务发展初期则由于网络覆盖的不完善严重影响到了其业务的发展。

　　用户细分、创新业务品牌、终端定制和追求高品质的内容，成功实现了差异化的营销优势，提升了产品的整体竞争力

　　KDDI将移动用户分为4个细分市场，分别是年轻用户群、时尚用户群、商业用户群和娱乐用户群，又根据消费者的具体需求进一步将每个市场细分为多个消费群体。并针对这些细分的消费群体提供有差异的服务内容，特别是对商务旅行者、女士一族、游戏一族和音乐一族，从而有效地覆盖了绝大多数潜在的消费群体。

　　KDDI积极创新业务品牌，走品牌营销之路。如针对移动业务推出au，针对数据业务推出CDMA1xWIN，针对互联网业务推出互联网业务EZweb，针对固网业务推出MetalPlus。

　　针对手机终端，KDDI通过与日本和全球的设计师合作进行专业的设计，并积极进行终端更新，如仅在2007年春季就发布了14款EV-DO手机。

　　在内容方面，KDDI的热点业务如完整歌曲下载、LISMO、电子书籍、导航、电子商务、广告业务等等都深受用户喜爱。

　　灵活多变的资费政策是获取用户的关键因素

　　其语音业务采用“固定包月+多样优惠折扣”的形式。其优惠方式丰富多样，如在网时长折扣优惠、家庭折扣优惠、个人折扣优惠等等，尽可能地使消费者感受、体验到无处不在的折扣优惠，以巩固老用户，吸引新用户。

　　鉴于阿尔卡特朗讯稳定优质的CDMA网络，全球前8大CDMA运营商就有6家选择了阿尔卡特朗讯为长期合作伙伴，阿尔卡特朗讯已经协助其中的4 大运营商(VerizonWireless、SprintNextle(US)、VivoBrazil、KTF)将网络升级到EV-DO。目前，阿尔卡特朗讯为全球80多个运营商提供网络设备，服务超过1.45亿cdma2000用户。而这一切都是凭借阿尔卡特朗讯在技术上的领先和产品的高品质，以及快速及时的服务获得的。2008年5月权威机构“Current Analysis”根据现网cdma2000基站数据分析，阿尔卡特朗讯的基站在容量、覆盖、频谱效率、技术演进以及产品多样性等方面，均获得最高评分。