IDC：2026年全球数字化转型投资将达3.4万亿美元

  ICC讯（编译：Nina）前瞻性组织一直在追求数字化转型(Digital transformation，DX)，目标是通过数字化产品、服务和体验创造新的价值来源。大流行的另一个好处是，它表明了数字化转型提高了组织抵御市场动荡的能力。根据IDC《全球数字化转型支出指南》，鉴于数字化转型对未来成功的重要性，预计2026年全球数字化转型支出将达到3.4万亿美元，五年复合年增长率(CAGR)为16.3%。

  IDC数据与分析部门高级研究经理Craig Simpson表示：“尽管全球供应链限制、通胀飙升、政治不确定性和即将到来的衰退带来了强大的逆风，但数字化转型投资预计仍将保持强劲。投资数字化转型技术(包括自动化、高智能、运营透明度和直接支持围绕客户的体验)的好处，都支持业务重点的目标领域，以度过当前不确定的环境，并充分利用复苏中的任何机会。”

  在预测期间，数字化转型的用例中投资最大的将是创新、规模和运营，这是一个涵盖大规模运营的广泛领域，包括制造、建造和设计活动。构成这一领域的核心业务职能包括供应链管理、工程、设计和研究、运营以及制造车间运营。在整个预测中，创新、扩展和运营将占DX所有投资的20%以上。其次最大的使用案例是后台支持和基础架构，占DX所有支出的15%以上，客户体验占8%以上。IDC确定的300多个DX用例中增长最快的包括Digital Twins和Robotic Process Automation Based Claims Processing，五年复合年增长率分别为35.2%和31.0%。

  在整个预测期内，全球近30%的数字化转型支出将来自离散和过程制造行业，其中机器人制造、自主操作、自愈资产和增强维护是主要的使用案例。数字化转型支出的第二大行业是专业服务和零售业，其中后台支持和基础设施是主要用例。证券和投资服务行业的数字化转型支出增长最快，五年复合年增长率为20.6%，紧随其后的是银行和医疗保健提供商，分别为19.4%和19.3%。

  分区域来看，在整个预测过程中，美国将成为数字化转型支出的最大地理市场，占全球数字化转型支出总额的近35%，并在2025年突破1万亿美元大关。西欧将成为第二大地区，占数字化转型支出的近四分之一。中国数字化转型支出增长最快，五年复合年增长率为18.6%，紧随其后的是拉丁美洲，年均复合年增长率为18.2%。

  IDC亚太IT支出团队副研究经理Mario Allen Clement表示：“亚太地区(不包括日本和中国)(APeJC)的消费者和企业在互联技术的使用方面不断增长，他们往往对数字产品和服务的消费更高。在大流行和复苏期间，各组织加快了数字化参与、产品和服务的步伐，通过更快地部署数字技术，这些都得到了显著改善。越来越多的企业开始将数字化作为弹性和创新的源泉，随着新产品和解决方案的广泛推出，这一点在整个地区都得到了体现。预计APeJC地区在整个预测期内将以两位数增长，其中物联网和机器人的用例在制造业中显示出巨大的潜力。客户体验、参与和个性化客户旅程将是推动数字化转型稳定增长的亮点。”