NTT全球数据VPN荣获客户满意度第一名

　　Iccsz讯 东京NTT集团旗下信息通信技术(ICT)解决方案和国际通信企业NTT Communications Corporation(NTT Com)今日宣布，公司的 Arcstar Universal One全球VPN服务连续第五次荣获英国营销服务公司Ocean82, Ltd.客户满意度评选第一名。该评选基于预测内生增长率和总体客户满意度，近期在基准报告《客户之声：全球数据VPN》第20期”上发表。

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　　据Ocean82首席执行官Janet Watkin称：“Ocean82独立的全球数据VPN和混合网络客户满意度基准调查结果显示，NTT Com被评为一流的全球运营商。监测全球服务提供商以确定整体而言最成功的全球服务提供商，这一举措已纳入评选方法之中，其根据对服务用户而言最重要的因素来评估实际服务绩效。”

　　这是NTT Com第五次荣获该独立奖项。得益于公司的出色表现，NTT Com还在以下7大类别中荣获金奖：网络可靠性、网络可用性、安全数据传输、无额外隐性费用、账单准确无误、长期客户关系和账单货币选择。

　　Ocean82对八家全球电信运营商的客户满意度进行了评估，其他几家全球电信运营商包括：AT&T、BT、Orange Business、T-Systems、西班牙电信(Telefonica)、威瑞森(Verizon)和沃达丰全球企业(Vodafone Global Enterprise)。其评选方法涉及采访1000多家跨国公司的决策者、决策影响者和最终用户。该报告将主要的客户服务类别和32种相关服务属性纳入考虑因素。

　　NTT Com继续拓展其支持NFV的云计算网络服务，通过消除用户端不必要的设备，实现成本节约。在管理方面，NTT Com的项目包括企业门户和API开发以及Global Management One，后者是一项全球可用的ICT管理服务，可为用户提供更高的运行可靠性和灵活性

　　关于NTT Communications Corporation

　　NTT Communications致力于提供咨询、架构、安全及云端服务，以优化企业的信息和通信技术环境。这些服务基于该公司的全球基础设施，包括领先的全球一级IP网络、覆盖逾196个国家/地区的Arcstar Universal One? VPN网络以及全球140个安全数据中心。NTT Communications的解决方案依托NTT集团旗下的达科(Dimension Data)、NTT DOCOMO和NTT DATA的全球资源。

　　关于Ocean82

　　Ocean82是一家著名的营销服务公司，致力于信息和通信技术行业的客户服务体验评估。Ocean82凭借其“客户之声”报告的非凡成就而蜚声国际，该报告分析竞争定位、经营战略、品牌推广、售后服务、渠道管理和售前服务等诸多方面。公司拥有30个国家和10种语言的服务经验，这使Ocean82成为需要涵盖新兴技术的国际营销研究和分析的企业的首选服务提供商。