爱立信借助生成式人工智能虚拟专家增强企业5G产品组合简化网络运营

  ICC讯 爱立信宣布推出基于生成式人工智能的NetCloud助手（ANA）。下一代ANA是一个虚拟专家，旨在进一步简化企业5G网络管理。传统的聊天机器人利用搜索来提供到现有资源的链接，与之不同的是，ANA在阅读、理解和生成新的文本和图形内容方面脱颖而出。ANA通过关联来自多个技术文档的信息和来自客户网络的独特见解来提供个性化的响应，将数小时甚至数天的工作缩短为几秒钟。

  ANA是第一个为企业无线广域网（WWAN）网络设计的生成式人工智能虚拟专家，利用大型语言模型，其所有人工智能组件完全托管在爱立信的环境中。这种设计通过避免对第三方消费者生成AI应用程序的API调用来确保用户和数据隐私。

  ANA的主要功能：

  知识总结：将爱立信的技术文档库中的信息关联到客户网络个性化的简明摘要中。

  配置协助：通过基于最佳实践的WAN边缘设备配置分步指导加速第一天的部署。

  增强的故障排除：自动执行常见的诊断任务，并提供分步说明，以排除故障并解决连接问题，加快平均修复时间。

  策略建议：未来的版本将把业务需求转换为推荐的SD-WAN和WAN绑定策略，以增强WAN性能和应用程序可用性。

  自定义图形生成：未来的版本将允许管理员要求ANA创建详细的图形，将标准NetCloud仪表板或预罐装报表中通常无法提供的更复杂的信息可视化。

  爱立信企业无线解决方案企业网络和安全主管Pankaj Malhotra表示：“爱立信NetCloud在简化企业蜂窝网络部署、管理和故障排除方面的能力与众不同。通过大力投资尖端的人工智能技术，我们使最精简的IT团队也能应对5G管理挑战，以无与伦比的效率提高网络可靠性、安全性和用户体验。”

  ANA补充了爱立信的NetCloud AIOps仪表板，后者是网络管理转型的重要组成部分。通过智能故障管理系统，检测客户特定环境下的性能异常，如延迟、抖动等。通过提供对网络性能的实时洞察，AIOps使IT团队能够主动解决问题，根据需要利用ANA，以确保最佳的网络运营并增强整体数字体验。

  新的ANA功能和NetCloud AIOps仪表板将在爱立信NRF 2025 #3948展位上进行演示。这两项功能都将不断发展，以支持爱立信私有5G解决方案。