Orange Business加速数字化转型，打造原生AI客户体验

  ICC讯 Orange Business持续追求数字化转型，以提供更简单、更灵活、基于人工智能的体验，以信任为中心。在世界一流技术合作伙伴的支持下，这一转型强化了Orange Business对卓越运营、创新和长期客户价值的承诺。

  Orange Business正在加速其数字化转型，在一个日益快速、复杂和技术驱动的世界中重新定义简单、创新和以客户为中心。随着对灵活性、简单性和前瞻性服务的坚定关注，Orange Business正在重新设计其产品组合、客户旅程和内部平台。这一战略的核心是一个全新的IT生态系统，提供完全数字化和人工智能驱动的体验。我们的目标是提供无缝、灵活和可信赖的解决方案，可以按需消费，同时加速创新并大大缩短上市时间。

  这种大规模转型得到了由领先技术合作伙伴组成的强大生态系统的支持。Orange Business选择了以下公司在构建安全、模块化和面向未来的数字生态系统中发挥关键作用：

  为了加速和简化整个组织的项目和服务管理，Orange Business与业务转型的人工智能平台ServiceNow合作。

  为了确保先进的可观察性和数据驱动的监控，思科公司Splunk提供了尖端的解决方案来支持实时性能洞察。

  对于跨多个网络供应商和领域的智能自动化，Orange Business将依靠Ciena的子公司Blue Planet提供服务订单管理、编排和人工智能支持的服务保证流程。

  为了简化报价到现金的流程，CSG的目录驱动CPQ解决方案，CSG报价和订单，实现更快，无错误的产品配置和订单履行。

  随着转型的继续，更多的技术合作伙伴有望带来进一步的好处。

  Orange Business首席技术和信息官Hriday Ravindranath强调：“我们的转型不仅仅是技术方面的，而是如何为客户创造更好的体验。通过与行业领导者合作，我们正在构建下一代、全数字化、人工智能原生的Orange Business。这是整个业务的全面转型，重点是提供简单、灵活和值得信赖的解决方案，真正发挥作用。”