为了让大家更深入地了解星巴克的文化理念，分享一篇来源于领英对星巴克中国区人力资源副总裁余华的专访文章，供各位朋友参考学习。

在员工流失率居高不下的零售行业，星巴克骨干的门店经理是“出了名的难挖”。中国近1800家门店，店长的年流动率竟维持在个位数。慷慨的“全员股票奖励”，贴心的“伙伴回家计划”......星巴克是如何成为“全球最佳雇主”的? 　　一起来看看星巴克大中华区人力资源副总裁余华女士的「演讲实录」。

星巴克公司(Starbucks)周一宣布，计划从10月份开始为美国公司直营店的所有员工加薪，以平息员工不满。

在过去的几年中，公共餐厅、咖啡馆以及其他人们习惯聚集的地方都已经纷纷加上了略显奢侈的免费WiFi 功能。这一免费上网功能使得很多处星巴克都变成了在外无法上网的白领与大学生们的临时办公室。然而从最近的使用状况来看，这一原本奢侈的功能似乎变得越来越鸡肋。许多在星巴克、地铁站、麦当劳或者是公共图书馆里的免费 WiFi 接入点都已经很久没有更新升级，它们仍然只能提供 802.11g 制式的 WiFi。这种制式的 WiFi 只要接入十几个用户，其缓慢的上网速度就会让你犹如回到了使用 1200 调制解调器的时代。

谷歌宣布了它的下一项计划: 自8月起为美国本土7000个星巴克门店提供高速无线网络服务,就是让更多的人通过谷歌上网：让本来不能上网的人有网可上，让可以上网的人使用更快、更优质的网络。谷歌是在打造一个实在的、长期的商业模式。

2012年度创新营销十大杰出案例：星巴克的微信二维码营销；奔驰smart的电商营销；雀巢“笨Nana”冰淇淋营销；耐克“Social DNA”社会化营销；沃尔沃“林书豪中国行”；小马奔腾《黄金大劫案》营销方案；MINI中国“交易伦敦”；中美史克保丽净假牙清洁片营销；“群邑学徒”职场招聘真人秀；大众中国“蓝色驱动”APP。

在你将打破预算归咎于每天光顾星巴克或每周去影院看电影之前，好好地算一算你究竟在透支费用和汽车保险等一些不显眼但很昂贵的事情上浪费了多少钱。减少以下6项的开支，一年下来你能省不少钱呢。

爱立信首席营销官乔翰·伯格达尔(Johan Bergendahl)周一在欧洲计算机审计、控制和安全会议上表示，随着移动宽带迅速普及，Wi-Fi热点将像电话亭一样逐渐消失。他说：“随着更多用户开始使用移动宽带，热点将失去存在的意义。到那个时候，星巴克的无线热点将会成为宽带时代的电话亭。”

Coordinate Technologies与瑞士签署了一项双边漫游协议，为瑞士用户提供中国网通和中国移动运营的超过2200个Wi-Fi热点地区的接入，包括43个机场，1300个酒店和所有的星巴克店。另外，中国运营商的用户可以接入到瑞士1000个热点地区。