Ovum观点：现实给5G企业市场机会泼上冷水 运营商应保持警醒

  最近一项InformaTech 5G World Series电信公司调查显示，超过72%的服务提供商认为，5G的最大收入增长机会在B2B、B2B2X和公共部门领域。

  企业显然意识到了这种潜力：在Ovum的ICT企业洞察2019年调查中，超过70%的IT决策者表示他们认为5G将对其业务产生部分影响或者变革性影响。听起来很不错吧?但这正是问题所在。进行调查时，大多数企业表示5G的最优先功能是作为WAN替代，5G可以更好地将服务类别应用于各种应用，并且能够更快地将连接部署到新站点。因此，从短期来看，B2B 5G收入似乎是替代性的，而不是增量性的。

  关于新收入来源的讨论和争论很多，但替代收入和增量收入之间的延迟本身就是一个机会。要从新的而非替代性的5G机会中获利，电信运营商明白，他们需要进行改变。而这正是现在要提出的最棘手问题的所在：成功的服务提供商在5G世界中将是什么样的?

  Ovum指出，通过研究为电信运营商提供服务的供应商如何通过内部变革提供更开放的解决方案，也许可以找到一些答案。

  在最近的一次简报中，Amdocs技术总裁Avishai Sharlin详细介绍了该公司如何将软件发布节奏从一年两次过渡为两周一次，并雄心勃勃地要让这种节奏持续下去。他介绍了该公司如何在软件交付中从对云敬而远之到完全支持所有云平台，以及其新的解决方案在一开始时是如何做到“API优先”的。

  设计思想和敏捷开发方法起着重要作用，文化变革也是如此，在软件开发团队中安插运营专家，也能够确保软件更加以用户为中心。Amdocs意识到，通过放弃控制权，采取合作伙伴而非供应商的方式，该公司正在受益。

  电信运营商处于不同的成熟阶段，许多公司并没有做好准备，可以实现Amdocs在其所有团队或服务中实现的飞跃。但是，创新之路有千万条，领先的电信运营商正聚焦于其企业服务可以实现的价值，而不仅仅只是客户合作伙伴关系的传统“所有权”。这种思维转变对于在5G企业市场领域抓住赚钱机会至关重要。

  Ovum企业服务研究总监Evan Kirchheimer认为，短期内可能无法明显看到大量新的5G B2B收入来源，但它们将在中期内出现。在此期间，电信运营商有一些喘息的空间，可以首先考虑如何让5G成为他们创新的催化剂。