俄罗斯的MTS在大流行中实现数字化增长

  ICC讯(编译：Vicki)由于受到本季度冠状病毒的全面影响，俄罗斯MTS的高管们希望，对“数字”服务的积极冲刺可以减轻COVID-19大流行造成的某些损害。

  本财政年度的前景变得不那么乐观。3月份，MTS服务提供商预计销售额将增长3%，与去年折旧及摊销前的营业利润(OIBDA)大致相当。MTS公司近99%的收入来自俄罗斯。该公司预计最坏情况下销售增长为零，最好情况下仅增长3%。OIBDA可能会收缩至多2%。

  但是，与许多其他企业的前景相比，这还算不错，而且MTS在今年开局无疑是强劲的。与去年同期相比，第一季度收入增长了9%，达到近1200亿卢布(17亿美元)，而OIBDA增长了5.6%，达到515亿卢布(7.2亿美元)。净利润增长0.8%，达到177亿卢布(2.5亿美元)。 MTS首席财务官Andrey Kamensky表示：“我们所有的业务部门都为这一增长做出了贡献。”

  MTS与俄罗斯其他大型电信公司一起，投入数字服务，作为饱和的移动市场中的下一个增长机会。 该公司基于应用程序的数字生态系统在金融，娱乐，媒体和IT等多个领域开展业务，截至3月底，已吸引了约2200万客户，而去年同期为1500万。MTS的俄罗斯移动业务同期增加了约100万客户，使其总数达到了7,850万。

  有关电信服务的收入也相应增加。例如，在银行业务中，MTS增长了近三分之一，达到83亿卢布(1.1亿美元)，而系统集成业务则增长了11%，达到25亿卢布(3500万美元)。

  MTS仍将为其移动连接业务寻找大部分收入。加上订户的同比增长，价格的上涨在很大程度上促进了整体销售的增长。现在，主要风险存在于多个领域，尤其是移动漫游，金融服务和零售。差旅显然在减少，分支机构的倒闭正在伤害银行和零售部门。在有关最新数字的演示中，MTS估计其5,510家商店中约有三分之一将在第二季度的某个时候暂时关闭。

  从积极的一面来看，本季度的客户流失率可能会下降，部分抵消了客户增长下降的影响。更重要的是，随着商店关闭且消费者留在家中，大流行现在可以刺激数字服务的使用。 Kamensky表示：“目前的情况已经非常清楚，整体数字化转型正在加速。我们将在促进和开发数字产品方面投入更多的资金。”

  MTS承诺将其资本支出的15%至20%用于数字产品，今年计划总计支出约900亿卢布(13亿美元)。 这比2019年的投资少了约15亿卢布(2,100万美元)，但较2017年的764亿卢布(11亿美元)有大幅增加。如果当局批准，可能会在俄罗斯某些地区推出5G服务。

  对于MTS而言，数字化转型还提供了节省成本的前景，因为实体店已成为在线销售渠道。 网点数量已经从去年同期的5,863家(现在减少到现在的5,510家)，而在线销售收入增长了65%，在第一季度达到近30亿卢布(4,200万美元)。

  Kamensky预计利润率不会提高，这也不是一个明智的目标。 除了面临冠状病毒的挑战以及与关闭商店相关的成本外，MTS还面临需要雇用更多员工从事新业务的需求。 在俄罗斯，其员工队伍去年增加了约900名员工，总计60,972名。

  最终，目标是通过鼓励订户从MTS购买越来越多的产品来“绝对地”提高销售和利润。 为了支持这一目标，MTS通过收购活动继续扩大固网业务，收购了一家名为Zelenaya Tochka的宽带和电视公司，该公司最近在2月在约12个俄罗斯城市提供服务。 Kamensky表示，接管比从头开始建设更有效率，因为MTS致力于将业务扩展到莫斯科之外，而莫斯科已经拥有现有网络。

  MTS方法在世界舞台上可能并不唯一，但是与其他一些国内和国际同行相比，俄罗斯服务提供商已取得了更大的进步，并且减少了错误。 随着它逐渐发展成为一站式数字服务商店，它不仅具有连通性，而且具有通往未来的可见之路。