2025年电信行业的下一步是什么？-讯石光通讯网

ICC讯（原文作者：ToddFoje/Great Plains Communications）作为一家电信服务提供商，我看到对带宽密集型应用的需求以及城市和农村地区对高速互联网的需求正在不断增长，这一趋势短期内没有放缓的迹象。为了满足这一需求，供应商需要专注于扩展光纤网络，以支持这些高接入应用。毕竟，接入光纤宽带基础设施将为个人、小型企业、大型企业和机构带来机遇。

然而，建设光纤并不是唯一的要求，因为仅靠带宽是不够的。我认为，每位CEO、CIO和CTO都应该意识到一些关键考虑因素和趋势，这些因素将显著影响服务供应商在2025年及以后的成败，包括成功的数字化转型、高性能的未来就绪基础设施、高度战略性的资本分配以及客户体验的优先化。

成功的数字化转型

强大的数据基础

电信行业拥有多种数据类型，从客户账单到工程图纸、网络地图以及其他多层关键信息。从CEO的角度来看，利用数字技术和自动化提高电信业务的效率至关重要。基础必须是干净、可访问的数据。然后，供应商必须实施最具前瞻性和高效的技术与流程，将这些数据用于客户、员工和公司的利益。

网络安全

网络安全是任何数字化转型的重要组成部分。与大多数行业一样，电信公司应优先保护公司内部信息、客户和员工数据、网络、设备等。随着勒索软件、供应链漏洞和物联网（IoT）安全漏洞等威胁在当今商业环境中不断升级，所有供应商都必须将防范这些威胁作为优先事项。

云访问

企业不断将其日常运营转移到云端，以增强安全性、快速访问、提高性能并降低成本。为了有效发展业务，服务提供商需要通过客户偏好的渠道与客户和云提供商合作，这些渠道因代际和社区而异。基于云的架构对于优化效率、推动创新和更好地服务客户至关重要。

供应商应能够通过云基础设施使客户能够按需扩展资源。例如，结合私有云和公有云资源的混合云环境使客户能够满足波动的需求，确保最佳性能和成本效益，而无需自行管理基础设施。

高性能的未来就绪基础设施

数据中心和网络基础设施正成为社区的必需品，因为云存储、人工智能（AI）和生成式AI等趋势需要可扩展的基础设施来支持高效运营所需的带宽。灵活的架构和部署能够提高网络能力和弹性的技术应成为各地供应商的关注重点。

供应商有持续的责任投资于网络的健康和容量，以满足不断增长的带宽和技术需求。监控网络以快速识别和解决问题对于实现最佳性能至关重要。这种主动方法确保潜在问题能够被迅速发现和解决，从而提供用户依赖的始终在线的连接。

战略性资本分配

目标是为各地社区提供高速互联网（通常称为“缩小数字鸿沟”）。为了取得成功，供应商必须战略性地评估每个地区，并扩展光纤建设投资，以最大化每一美元的投资回报。

精心规划的光纤建设被认为是最大化光纤设计的最佳方法，通过工程设计为多种类型的客户（住宅、企业、多户住宅、政府、医疗、教育等）提供技术。在规划阶段最大化投资对供应商和社区都有利。尽管这种方法需要更多的研究来设计网络建设，但从长远来看是值得的。通过优化光纤路线和战略性地利用电线杆等资源，为不同类型的终端用户规划建设可以最大限度地减少不必要的基础设施成本。这种战略性规划确保为所有人提供经济高效、可扩展的网络部署。

在Great Plains Communications，我们设计社区网络建设，将光纤引入家庭、公寓、公寓楼、企业以及医院、学校和政府建筑等机构。我们还考虑了光纤到塔、低轨道卫星站和数据中心的可行性。

优先考虑客户体验

通过数字化转型简化自动化，公司可以优先考虑最重要的事情：建立牢固的客户关系。

通过与在当地社区生活和工作的员工保持紧密联系，并与当选官员建立和维护牢固的关系，确保供应商能够响应社区不断变化的需求。

投资于持续的员工发展和蓬勃发展的公司文化，使员工成为充满热情的大使，增强客户信任和公司的长期成功，这一点至关重要。最终，整体方法促进了增长和韧性，并将公司定位为社区和电信行业中的值得信赖的领导者。

服务供应商必须密切关注客户不断变化的需求和技术格局的变化。社区依赖医疗、教育和电子商务等基本服务，而这些服务都依赖于可靠的连接。光纤驱动的高速互联网提供了巨大的机遇。这一进步部分是由投资于支持这些技术进步所需技术的供应商推动的。

关于作者

Todd Foje是GreatPlainsCommunications(GPC)和GreatPlainsUndergroundConstructionLLC的首席执行官。他在这一职位上提供思想领导力，并通过定义和实施增长与业务战略来指导公司。

Foje在电信行业拥有超过20年的经验，并于2008年成为首席执行官。他拥有克赖顿大学的工商管理学士学位、乔治城大学的税法硕士学位（LLM）以及乔治华盛顿大学的法学博士学位（JD）。